（人民日报健康客户端记者 董颖钰）“随着大数据模型、人工智能的发展，医院也变得越来越智慧化。智慧化的过程，也是越来越贴近老百姓的过程。”9月12日，北京友谊医院常务副院长尤红做客人民日报健康客户端2024年服贸会“健康时空”直播间，探讨“提升医疗服务，助力医院高质量发展”话题时指出。

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在北京友谊医院，诊疗的各环节都有智慧化的身影。老百姓来医院看病，从预约、挂号、检查、缴费，到路线规划、电子伴诊，基本上一个智能手机就能解决所有问题。看完病回到家后，电子发票、药品配送、检查结果、互联网复诊等，都可以在手机操作，智慧化的全流程就医体验让患者更加方便。

“在我们医院里，大家可以看到各种各样的机器人，如配药机器人、健康宣教机器人、手术机器人。”尤红谈到。此外，北京友谊医院荣获北京市互联网诊疗质控最高评级，投用四年多时间以来，超9万人次患者通过该院互联网医院在“云上”完成了诊疗。

随着今年4月顺义院区开诊，北京友谊医院已迈入三区协同发展的新阶段，位于西城区的老院区、2018年开诊的通州院区，刚开诊五个多月的顺义院区，与副中心门诊部形成了三区一部的基本格局。尤红介绍，目前三个院区采取同质化管理模式，专家会到各院区出诊，让老百姓无论在哪个院区都能享受到同等的诊疗水平。

2024年服贸会，北京友谊医院携5项科研创新成果亮相。其中，提升医疗服务方面，友谊医院研发的门诊电子病历生成系统，可对医患口述内容进行自动分析、理解、标化，将门诊病历书写效率提升了10%。节约出的时间让医生能够与患者进行更多的沟通，提升患者就医满意度和获得感。目前该系统在友谊医院顺义院区6个内科科室试用。下一步将推广至全院各科室门诊进行使用。