9月7日上午，市民小陈前往滨医附院就诊，他驾车自黄河二路滨医附院北门进入，刚准备进入医院内停车场，值守在医院北门车辆出入口的工作人员指挥他顺利停入医院北侧原职工停车场内。
“按照原来就诊停车的思路，都是进入医院转一大圈，见缝插针，能停下车就算比较幸运，实在不行就开出去停在周边的收费停车场。”小陈说，以往开车来医院就诊，最起码做好半小时的停车准备，而现在停下车仅仅用了3分钟，“越来越方便了。”
为进一步解决医院“停车难”问题，滨州医学院附属医院进一步挖掘院内停车空间，继8月初院区东北角一处可停160辆车的新停车场启用后，8月26日起，医院又将院区北侧临近黄河三路的职工停车场156个停车位腾了出来，让给就诊市民使用。
“停车难”是全国大型医院普遍存在的难题，就诊高峰时间段，存在院内及周边交通拥堵、车辆驶入困难、出入口处排队、院内停车位一位难求、占道停车等现象，切实改善群众就诊就医停车难问题是医院迫切需要解决的一个重要问题。
从相关数据统计来看，每天滨医附院的进出车辆能达到7000余辆，原则上需提供4000个停车位，但碍于空间有限，仅能提供1000余个停车位。
为解决群众健康服务中的急难愁盼问题，给就医群众提供更人性化的停车服务，让医疗服务更优质、患者就诊更舒适、院内停车更有序、医患关系更和谐，滨州医学院附属医院多措并举，充分挖掘利用院内各个停车空间，以缓解就诊市民停车难题。
开放立体车库：
2024年2月14日起，滨州医学院附属医院立体停车库全面面向就诊群众开放。目前，立体停车库能停放车辆约260辆，24小时全天候（大雨、降雪等恶劣天气除外）运行。目前，立体停车库每天可周转停放车辆500车次。
职工车辆“腾挪行动”
近年来，滨医附院积极开展职工车辆“腾挪行动”，医疗区内不再停放职工车辆，全部停放就诊群众车辆，腾挪400余个车位，方便就诊群众停车。
自2024年8月26日起，滨医附院进一步开放院区北侧职工停车场，可提供156个停车位。
“很多人关心医院职工把车位让了出来，那职工该如何出行？从几年前开始，我们医院就提倡职工绿色出行，现在也将北校区车位提供给院内职工停放。”滨医附院保卫处处长王洪福解释，其实所做的这些工作都是将以患者为中心的理念落到实处，切实改善患者就医体验。
成立交通服务调度中心
“滨医附院吗？请问哪里有车位能停下车？”
“您好，您现在可以前往西门立体车库停放车辆。”
在滨州医学院附属医院在门诊二部一楼大厅警务室内，滨医附院保卫处副处长杨川担任起交通服务调度员，正耐心地回复就诊群众的来电咨询。
为更好调度交通和车辆导引，避免院内交通拥堵情况，2024年4月份开始，滨医附院保卫处设立了交通服务、电梯服务调度中心。可实时查看院区各主要出入口、交通主要干道、停车场、各电梯轿厢、电梯大厅的监控摄像200余处，与电梯、停车场建立联动机制，处理电梯、停车场服务投诉，监督电梯、停车场运行。
“调度中心成立之后，医院交通顺畅了许多，特别是在下雨天等交通拥挤时刻，很少再出现堵得水泄不通的情况。”杨川说。
创建方便舒适的停车环境
前往医院就诊的市民，很多患者情况紧急，如果遇到停车困难情况，难免会烦躁焦虑。对此，滨医附院也采取了一系列措施，努力为患者创造方便舒适的停车环境。
滨医附院邀请省内知名交通设计单位对院区进行航拍测绘、专业分析，研究设计了医院内部交通路线及停车场优化设计方案。
在门诊医技病房综合楼南门、北门，门诊二部南门，住院一部南门，住院二部东门设置了就诊患者即停即走下车区，每天下车800余人次，避免就诊车辆在院内为寻找车位而耽误就诊时间，节约了群众的就医时间。
通过多项举措，院区内就诊就医车辆整体通行速度比原来提升了10%,高峰期院区通行时间由30分钟优化为10分钟。
此外，滨医附院还对就诊就医车辆收费进行优惠减免，在滨州市市区车辆停放服务收费标准基础上实行减半收费，并实行门诊病人减免当日停车费，住院病人减免入院和出院两天停车费，特殊困难病人、建档立卡贫困户和低保户减免停车费等措。
2023年开始，滨医附院定期对停车场工作人员进行精神面貌、着装形象、仪容仪表、服务行为、文明用语、工作规范和应知应会等培训。车场工作人员也十分注重为来院就诊群众提供暖心服务，耐心地提供道路指引、问题解答、需求帮助等服务。
“原本医院有1054个停车位，经过多方努力，停车位增加到1701个。”王洪福说，院区停车难题得到了有效缓解，近期住院二部西侧（金属小区）停车场、立体车库每天上午10点后有空余停车位，“但是解决停车难题不是一蹴而就的，这是一个持续的工作，下一步我们还会有其他相关措施，为群众提供更加方便快捷的停车服务。”
医院为解决患者停车难题做出了诸多努力，同样也收获了患者的好评。王洪福称，近期医院因为停车难的投诉率明显降低，甚至还有不少患者发出了表扬信。
“今天因紧急情况与家人去滨医看病，到了之后怎么都找不到停车位了，想到朋友告诉我们找不到车位可以打院内电话，因为当时天气热又着急所以对电话对面的工作人员说话语气不太好，但是这位工作人员还是很耐心友好地帮我找到了停车位，实在是太感谢了。”市民王先生在表扬信中这样说。
通讯员 张莹莹