天府国际动漫城即将于9月26日开业。近日，不少商户在忙装修跑进货的同时，也在准备办理营业执照、食品经营许可证等。该商圈商户证照办理需求迎来了一个高峰。
为了解决商户的需求，近日，成都成华区行政审批局联合天府国际动漫城项目方，在该商圈设立了“流动审批服务点”现场办公。临时搭建的办公点距离商户店铺几百米远。
当天上午十点左右，商户陆续前来办理咨询相关事宜，6张桌子拼成的临时办公区很快被围满。据了解，“流动审批服务点”的模式已经形成了机制，哪里证照办理需求量大且集中，服务点就会“流动”到哪里。
▲部分商户已经装修完成，部分门店正打围施工
开业在即商户筹备忙
现场办公点基本不断线
走进天府国际动漫城可以看到，建筑群已然成形。广场中已经摆上了各式各样的雕塑，不少家长带着孩子在其间玩耍。环视四周，部分商铺已经装修完成，部分还在打围施工。当天上午9点45前后，田先生去自己的烘焙店看了眼装修情况，然后就穿过一个小广场，步行四五分钟，到了距离三四百米远的展览大厅二楼。该处正是成华区行政审批局联合天府国际动漫城项目方设立的“流动审批服务点”。
6张桌子拼在一起，组成了临时办公区；绿色的台布上放着几台笔记本电脑，一台打印机。前来办理证照的商户和工作人员围坐了一圈。田先生之前已经办了营业执照，今天是来咨询食品经营许可证办理的。“装修基本完了，玻璃和门装了，设备跟着就进场。”田先生表示，有了证照才能正式营业，提前问清楚心里才踏实。这么近也不耽误事，来回不到十分钟，回去接着忙其他事。
“这里怎么填？”今年55岁的鹿先生替儿子来办理营业执照，填表时遇到不会的就问身边的工作人员。工作人员一边帮他复印身份证，一边指导他填表。“来了就办，很方便。”他表示，来之前儿子反复讲了很多次，有点担心他弄不好。当天是他第一次办证，十多分钟就办完了，等通知领证就可以了。“我们店主要是做动漫周边，计划国庆开业，今天先过来办营业执照。”罗女士表示，之前还想着专门抽时间去办，今天从店上过来很快就办完了，省时又省心，可以腾出更多精力筹备开业。
▲天府国际动漫城“流动审批服务点”现场
两个多小时处理近30件
集中高效的背后是多方协作、精准服务
当天中午12点左右，临时办公区只剩下整理收拾的工作人员。刚刚过去的两个多小时里，工作人员一对一、面对面地为商户提供政策解读、业务指导等服务，解决经营者在申报过程中存在的疑难问题，现场审核受理5件，提供政策咨询近30件。而集中高效的背后则是长期关注和多方协作。
解决问题的前提是发现问题、知晓问题。相关部门如何精准了解商户需求？天府国际动漫城项目方在其中扮演了桥梁的角色。广泛收集商户需求、提供临时办公场地、告知上门集中办理时间……当天所有前来的商户都是通过微信群获得的相关信息，而微信群的群主正是项目方的工作人员。“天府国际动漫城是由每一个商户组成的，他们办好证照，是整个商圈顺利开业的基础。”项目方相关工作人员黄兴亚表示，他们专门成立了证照小组。成华区行政审批局对他们进行了培训，以便提供更好的服务。
发现问题之后要高效解决问题，更需精准服务。成华区行政审批局卫生健康审批科负责人龙波介绍，有了项目方的配合，首先知道了有哪些需求，然后再抽调专业对口的业务能手，像这次主要选派的是涉及主体登记、食品经营许可、演出展览等方面的业务骨干。“今天下午抽调的工作人员都会回到各自的岗位。”龙波表示，“流动审批服务点”已形成了长效机制，之前万象城二期开业之前，他们也去过。哪里有需求，“服务点”就会“流动”到哪里。“服务”越高效，越“流动”，越“流动”，离大家越近。
红星新闻记者 林聪 摄影报道
编辑 陈怡西