现如今网约车成了大多数人出行的交通工具首选之一，方便、快捷、省事，但同时也会出现很多的问题。
有的网约车司机会让乘客线下交易，绕过平台可以多挣几个钱，但是对乘客来说非常的不安全，万一发生什么问题，就没有凭证去和平台进行维权。还有的网约车司机会对女乘客有骚扰等不轨行为，让乘客没有安全感。
所以网约车的平台一般都有规划好路线，乘客只要下单以后，网约车司机就要根据网约车平台规定的路线行驶，这样就可以有利于监控网约车司机一路的行程轨迹。
近日，杭州一位女子在晚上8点钟的时候叫了一辆网约车回家，女子从上车点到家里的距离也只有5公里，网约车司机接单后就根据平台规定的导航路线行驶，因为乘客的这个单子是一口价，何况又是短距离的，根本没有必要去绕远路。
女乘客上了网约车后，双方没有过多的交流，但网约车行驶到了一半，女乘客看见感觉路线不对，这和她以前经常走的路是不一样的，一上课就觉得司机肯定是绕路了，因为这条路看起来感觉不正常，路上还有小树林，加上自己又是一个女的，越想越害怕，于是就问司机，司机的回复女乘客没有听清楚，这又加重了女乘客的担忧，觉得自己有危险，又是在一个草坪的地方果断的打开车门就跳车。
网约车司机被女乘客的举动吓懵了，他下车问女乘客需不需要帮忙，女乘客本来就害怕，于是就没有回应，网约车司机感觉自己现在介入也不是办法，就走了。
女乘客因为跳车而身上多处骨折，在医院已经花了3000多块钱，女乘客和她的男友希望网约车司机和平台能够承担医药费。
网约车平台称，不能确定是网约车司机的责任，网约车司机是按照平台最优化的正常规划路线行驶的，如果警方不立案，乘客可以走民事法律程序。
此事件警方没有立案，平台没有支持乘客，大概率就是是乘客自身的问题，乘客跳车那地方就是高架桥，高架桥下面有绿化带，女乘客以为是小树林，于是就害怕司机有不轨行为，所以就跳车了。
网友们来评论一下这件事情，女乘客自身有责任吗？这个损失该谁来赔偿呢？
网友指出，女乘客既然这么害怕网约车，那下次在下单的时候应该指明要女司机出行的网约车。
有网友说，小仙女应该要男朋友车接车送，而不是单独出行。
如果有了无人驾驶网约车，那是不是就没有这方面的顾虑了？