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都说男大当婚，女大当嫁，有个小赵，今年20多岁，一直没有谈对象，去年的时候，他就找到了一家婚介机构报名征婚，哪晓得对象没找到，反而引发了纠纷。
小赵：我是去年的时候，我走到这边的时候，看到他摆了一个摊子，他介绍说是，998半年之内，三个有效介绍。小赵说的，他找的这家婚介机构叫囍上媒捎，是一家连锁机构，为小赵服务的门店，在仪征宝能广场附近。
当时徐老板告诉他，只要交998元，就可以在半年内提供三个有效介绍。小赵：他所说的有效介绍，就是见面认识了，然后互相加微信，这个算有效介绍。在缴纳了费用之后，徐老板给小赵介绍了几个姑娘，但是并没有成功。
小赵：他就是介绍给我，见了面之后，聊了一下，然后就没有下文了，也没有加到微信。小赵说的，半年之内，他也没有加到一个微信，因此他就认为，婚介机构并没有履行协议。
小赵：我后来找他退钱，他就各种推脱，反正就是不肯退钱，后来我找到他们公司，他们公司后来说的，就退600块。
对于婚介机构提出来的退款600的说法，小赵并不认可，他要求婚介机构全额退费。那么婚介机构对此又是如何解释的呢？我们记者随后跟住小赵来到了这家婚介机构。徐老板就拿出了当初的合同。
徐老板：这个合同里面写的是，提供三次见面机会，我也给他介绍了，但是他最后没成。徐老板说的，按照合同，婚介只要在半年内提供三次见面机会就可以了，而退款600，也是徐老板跟总公司协商的结果。
徐老板：我们后来提出来就这么多钱，为了息事宁人，就算了，我们就说那就退600块吧。
面对徐老板的说法，小赵坚持认为，当初徐老板答应他，只有相互加了微信，才算有效介绍。这块我们记者就联系了囍上媒捎总公司的陆经理。
陆经理：我们的有效介绍，就是双方自愿见面，见面之后，觉得还可以，然后互相加微信，后续继续发展。陆经理承认，双方相互加微信才算是有效介绍，而对于目前的情况，总公司也提出了相应的解决方案。
陆经理：我们现在的方案就是，可以继续给他提供服务，如果他对这个门店不满意，我们还可以换一家继续给他提供服务。陆经理表示，之前徐老板确实也给小赵提供了相应的服务，因此无法全额退款。
而记者发现，在合同上也没有提到，如果无法达成协议内容，后续应该如何处理。那么在这件事情上，究竟哪一方更占理呢？我们记者也咨询了律师。
律师：从目前这个情况看，婚介机构跟他签订的合同是真实有效的，那么目前协议内容没有满足，商家也答应部分退款，或者继续提供相应的服务，这个也体现了商家的诚意。我们法律上讲究一个公平性，毕竟商家也提供了相应的服务，你要求人家全额退款，我觉得这个要求并不合适。
通过这个事情也提醒大家，婚姻介绍，不是商品买卖，花了钱就一定能得到想要的东西，存在一定的不确定性，大家在婚介机构征婚的时候，一定要把相关的情况了解清楚了，并且把相应的解决方案附在协议里头，这样才能避免类似的纠纷。