近日，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。9月8日晚，杭州余杭区市场监管局发布通报：理发店涉嫌消费欺诈，已立案调查。11日，余杭区市场监管局再次通报，当事人已退还消费者相应款项。
此前报道
9月7日晚，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。
9月8日，一位知情者向记者证实，9月7日事发杭州余杭区西溪北苑。
“报警的就是他。”知情者介绍，这名16岁少年去店里理发，被店家要求支付4000元，少年不愿意当冤大头，最后选择报警处理。
“理发多少钱，染发多少钱……”知情者认为洗、剪、吹，理发店应该明码标价。
记者看到，现场视频显示，在众人围观之下，有民警在涉事理发店外找这位少年和店方负责人进行调查处理。一位店方负责人表示：“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”
图为网传视频截图
另一段现场视频显示，办案民警回怼店方负责人：“我跟你讲，下一次做什么头多少钱，不要跟我这个那个，剪个头300块钱，能不能贴上去给我？能不能不要300多元变成1000多元，行不行？我就问你这句话！”
知情者告诉记者，出警的民警正义感拉满，一直在帮少年主持公道，“这个事情我也跟他（涉事少年）留言了，但他也没回复。
9月8日，记者联系杭州市公安局110指挥中心，民警建议记者联系辖区派出所。
“事发地是这边，我们是转给辖区派出所处理的，你问一下他们。”
记者联系杭州市公安局余杭分局五常派出所，值班民警答复称：“你通过我们分局宣传部门去对接，他们会给你答复的，电话里我没办法跟你透露。”