位于四新片区的知名楼盘——中关村动漫城，今年4月底刚刚交付。前段时间，业主向开发商指出了一些质量问题。（详情可参考前文）
就业主提出的房屋质量问题，开发商答应周二给予答复。
昨天，开发商的答复终于来了：
打开网易新闻 查看更多图片
对于这个答复，业主直言：回复了个寂寞！
之所以这么说，是因为该公开信对业主最关心的质量问题只字不提。
公开信将业主维权的原因解释为：由于推出了部分工抵房销售活动，引发前期业主不满情绪。
实际上业主最大的不满并非降价，而是房屋质量问题。开发商顾左右而言他，是在转移话题。
打开网易新闻 查看更多图片
你要说业主对降价一点情绪都没有，那肯定不现实，但你要说业主维权就是因为降价，那肯定是冤枉业主了。
至少业主在跟“风云武汉”交流时，丝毫没有提到降价问题，我也是看到开发商的公开信，才知道这个楼盘有降价行为的。
业主关注的房屋质量问题主要包括楼板厚度、漏水、地下车库等，这也是我在前文中分享的内容。
开发商要想平息业主的愤怒，理应在公开信中明确回复：造成这些问题的原因是什么？如何整改？什么时间整改？
对于这些关键问题只字不提，反而大谈特谈“工抵房”问题、“资金压力”问题。
给人的感觉仿佛是：业主在无理取闹，不该因为价格问题去故意找茬。
业主本来就一肚子气，试想，看到这样的回复，怎么可能不愤怒呢？
建议开发商正视业主诉求，尽快把房屋质量问题解决。
唯有如此，才能赢得业主信任，挽回岌岌可危的口碑。