近年来,我市不断推出便民生活举措,通过社区医院、政务服务、医保等、不断完善便民利民服务举措,下大气力为社区居民和群众办实事解难题,不断增强群众的获得感、幸福感和满意度。

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走进经开区政务服务中心,可以看到办事服务的人熙熙攘攘。今年以来,经开区政务中心推行了提升“一窗”改革质效,拓展无差别综合受理事项范畴。在全市8个县(区)范围内,首家将不动产登记证明换证、不动产权证书换证事项纳入自然人“大一窗”综合窗口收件、受理,进一步提升企业群众办事效率,减少排队等候时间。这一政策的施行,让从贵阳来到我市开店经营陈先生感觉到了格外的便利。

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办事群众 陈先生:我是贵阳的,来这个地方开店大概有十年了,来这里办事的话有些事是必须亲自来的,来办事比较方便,有些事当天来当天解决,我感觉非常方便。

截止目前,自然人“大一窗”综合窗口共收件受理20件。同时,为进一步优化营商环境,抓实流程极简再造,聚焦企业许可“换发证件”过程中时间节点遗忘、材料不清、效率不高等痛点问题,经开区政务中心在全市率先试点推行“无感续证”服务新模式。自5月该项举措推行以来,筛选第一批次“无感续证”服务对象218家,服务小队拨打电话170余次,发送短信50余条,成功为申请人实现无感续证15件。

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经开区政务服务中心副主任 陈晓婵:下一步,中心将结合以往工作经验和举措,会同“一件事”服务事项牵头部门、责任部门紧盯改革工作目标和任务时间节点,依托“一窗通办‘2+2’模式”改革,加快推进“高效办成一件事”落地落实,实现更多群众和企业“办理高频、覆盖面广、反映问题多”的“一件事”高度集成、高效办理。截止目前,中心已在大厅落地推行“高效办成一件事”服务事项9项,共办理55件。

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除了为民办实事解难题的政务服务,卫生健康服务也成为了社区居民提升幸福满意指数的一部分。

走进星光社区卫生服务中心,缴费窗口整齐的排着队伍,诊疗室内如今越来越多的患者选择到社区就诊。

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社区居民 杨航:现在来看病就方便了很多,本来就住在附近,一下楼来就可以就医。社区医院的(医疗)设施都挺好的,服务也很好,治病现在和大医院也差不多,报销比例都很高的,所以我作为老百姓来讲,方便老百姓就医。

就近就医只是经开区星光社区惠民的一大举措,在星光社区的学苑社区,社区居民们正在社区服务中心大厅的图书角阅读着书籍,这是社区提供他们闲暇时光中的学习空间。

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据了解,不仅是书籍的阅读,学苑社区还为居民设置了学习教育专区,通过智慧系统,为他们提供零距离、全天候学习平台。同时社区还依托云端平台、手机APP等多终端联动服务系统,聚合试点社区附近的商超、家政、餐饮、零售、维修等服务业资源,拓展“生活缴费、报事报修、一键送水”等集成服务应用场景,打造业态丰富、供需匹配、服务便利、消费舒心的便民生活服务圈。

星光片区管理服务工作组党委委员、副组长 杨凌云:我们社区将继续以居民的需求为核心,智慧社区平台为基础,五色工作法为抓手,聚焦为民、便民、安民服务,并结合城市体检工作,补齐社区服务设施短板,与广大居民群众共同建设完整社区,为广大居民群众提供更多更全的高质量服务。

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便民举措不只是为百姓服务,更是衡量生活便捷度与幸福感的“标尺”。我市正以经开区网格化治理为试点,不断拓宽居民参与实践、享受优质服务的渠道,不断完善便民生活圈,圈出美好生活,圈出和谐社区。

安顺台记者 吴娜娜 经开区融媒 程倩 报道