又有美妆品牌“辱女”了,这次是花洛莉亚和黑兔。

花洛莉亚的新品宣传图被网友指责“软色情”,产品设计被指“擦边”。2022年的产品命名也被网友发现,以“亲亲小居居”“亲亲neinei”这些语义不明的暧昧词汇代指口红色号。

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花洛莉亚口红色号(图源:小红书)

而黑兔则是将新品高光膏的宣传图拍得“第一眼像屁股,第二眼像乳房”。

品牌的女性营销被诟病已久,在女性营销上翻车的品牌也不止这两家。但令人尤其疑惑的是,“辱女”“背刺女性”的反而是女性用户居多的品牌,比如美妆品牌花洛莉亚、黑兔、万花镜,卫生巾品牌大树云、洁婷,以及全棉时代、宝洁等。

这让网友非常不解:怎么一边赚着女性的钱,一边辱女呢?

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黑兔宣传图(图源:小红书@大学生有话直说 淘宝)

这些品牌有的是将低俗当幽默,试图用一些“荤段子”吸引视线;有的则为了更高的商业转化,通过宣传为女性制造焦虑;而有的品牌则是试图将女性主义当作产品概念的一部分,却重在宣传,不在理解,导致产品的曝光量上去了,但消费者的争议也随之而来。

理性地说,品牌希望与女性消费者产生互动的心理是可以理解的。如果能借此传递更先锋、前卫的品牌态度,让更多人接触并了解女性主义,则是更佳。

但如果品牌只是将女性主义单纯视为流量热词,为了扩大曝光无所不用其极,那翻车也是必然的结果。

更重要的是,来到发展的“第二阶段”,品牌更需要通过正确的方式与目标用户沟通,而非一味蹭流量,搏眼球,甚至冒犯与侮辱。

当美妆品牌“辱女”

此次引起众怒的核心单品是花洛莉亚的“小蝴蝶结系列唇蜜”。

网友愤怒的原因主要有两点。首先是产品设计,作为一款唇部产品,小蝴蝶结系列唇蜜此次采用了“爱心头”设计,唇蜜从中间的细孔中挤压而出,整体外观与使用感都让网友十分不适。

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产品“爱心头“设计

产品宣传图更是引发广泛讨论。而为了突出“小蝴蝶结”概念,花洛莉亚找来年轻女孩拍摄产品宣传图。在拍摄的全套图片中,直接展示唇蜜的相关图片被放置在边边角角,最为居中的却是穿着白色超短裙,梳着双马尾,戴着白色蕾丝蝴蝶结手套,双腿跪地,手臂置于半空中,眼神无辜看向镜头的年轻女孩。

此图一出,一片哗然。网友们觉得这完全脱离了产品宣传,这张意味不明的图片只能让受众感到不适,更是有种“擦边”和软色情的意味。更有商业摄影师指出,站在商业拍摄的角度,这张图片被突出的主体并非唇蜜,而是女孩的大腿。

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花洛莉亚产品宣传图

顺藤摸瓜,网友发现这已经不是花洛莉亚第一次“擦边”了。

2022年推出的唇泥产品色号名称更是令人费解。传统的唇部产品色号命名一般是数字,比如YSL406、TF16。近些年随着美妆品牌竞争激烈,名字起的诗情画意或者“美食风”的也比比皆是,比如“爆汁番茄”“蜜桃乌龙”等,虽然听上去有些“抽象”,但还是能够让用户联想到具体颜色,也不会让用户感到不适。

但花洛莉亚的这款唇泥色号被命名为“亲亲小居居”“亲亲neinei”,这不仅让用户联想不到颜色,而且还引起用户强烈的“被冒犯感”。而在网友向官方客服反应品牌问题时,得到的只是重复的“亲亲不清楚您的问题哦”。

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无独有偶,花洛莉亚“翻车”的同时,另一家国货美妆品牌“黑兔”也来作伴。

其发布的新品“云朵双色提亮膏”产品图将提亮膏置于画面中央,两边的半圆体对其形成挤压,从而突出新品的“高光感”,但这两个半圆体在不少网友看来,“第一眼像屁股,第二眼像乳房”。

“明明用户大部分都是女性,不明白为什么非要这么设计?”面对网友追问,黑兔官方发文致歉,并表示目前相关争议图已被撤下。

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(图源:微博)

黑兔表示,这张宣传图的设计初衷是通过气球的弧面和抛光效果,传达产品的亮泽与提亮作用。然而,在设计和审核过程中,“未能充分考虑到可能引发的其他理解,深感抱歉”。

并称自己是一个“致力于服务女性消费者的品牌”,将立即改进设计和审核流程,确保未来的宣传内容更加准确地表达品牌价值,“体现对女性消费者的尊重”。

冒犯女性不是营销正解

这两年,女性营销势头正猛,翻车的也远不止花洛莉亚、黑兔。

品牌最容易犯的错误就是把冒犯当幽默,将低俗当笑料。

最让人记忆深刻的是绝味鸭脖。在其宣传片中,堂而皇之将只穿着内裤的女性抱着电脑,双腿叉开,并被锁链捆绑的图片置于画面中央,配文是“长得粗,鲜嫩多汁,想要吗?”

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当年绝味鸭脖就因涉嫌宣传不雅图片和发布不尊重女性广告,被长沙市工商行政管理局立案调查,责令停止发布违法广告,罚款60万元。然而这还没结束,在其官方微博文案中,绝味鸭脖还曾使用“辣就不吃?痛就不爱?疼就不pa?”这种文案进行抽奖。

全棉时代为了宣传卸妆巾,在广告中采用了如下剧情:一位女性被男性尾随,为了吓退男性,使用全棉时代卸妆巾,恢复素颜后成功吓退尾随者。

这种剧情将女性素颜与上妆状态进行对比嘲讽,一方面加剧了女性的容貌焦虑、素颜焦虑。另一方面,也是更重要的是,在淡化女性遇到的危险困境,更是将尾随这种违法犯罪行为娱乐化。

女性现实生活中遭遇尾随的担惊受怕转眼变成宣传片中的嬉笑怒骂,成为被取笑的宣传素材。

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(图源:微博@中国妇女报)

无独有偶,卫生巾品牌洁婷在宣传安心裤时,也被网友指出似乎是用了“偷拍”视角,让女性群体感到非常不适;大树云消毒级卫生巾还在官方小红书发表笔记,图片内容为“你永远不能脱下女神的裤子,但我能——妇科医生”。

污名化女性也是品牌营销的一块顽疾。作为针对女性群体的品牌,不想着如何为女性用户提供更好的使用体验,反而指点起自己的“金主”,无论如何都让人匪夷所思。

宝洁官方发布的《女人的脚臭是男人的5倍?不信现在闻一下》曾引起轩然大波。

在这篇文章中,宝洁指出“女人也有体臭,而且胸部最臭”“再爱干净的女人内裤都比男人脏”“女人头发比男人脏一倍”等内容。作为主要面向女性群体的品牌,宝洁这一操作让不少女性用户倍感震惊。

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(图源:微博)

而经广州市黄埔区市场监管局调查,宝洁涉嫌引用虚假数据,最终宝洁中国道歉,并表示严肃整顿账号运营,还因虚假广告被广州黄埔市场监管局罚款70万元。

“污名化女性”的下一步就是“制造焦虑”。

作为女性保健品牌的妇炎洁,曾在品牌宣传页面引用数据证明,“太黑太难闻,男人下不去嘴”,还在一款阴道洗液的产品说明中直言“洗出‘少女粉’”。

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不论客群是否集中在女性,不论是单纯的低俗还是污名化女性、加重焦虑,背后是对女性消费者感受体察的严重失职。

在过去的品牌营销环境中,比如还在以广告牌、灯箱广告为核心曝光场景的时代,或许类似的“雷点”还有被淹没的可能。但如今进入互联网时代,若要使用女性主义营销,品牌必须全面提升自身的女性意识,真正理解女性用户需求与痛点,不要抱有任何“搏出位”的侥幸心理。

中间地带的女性主义

除了这些“明目张胆”在女性用户群体雷区疯狂蹦迪的品牌,还有一些品牌想借女性主义营销,却最终两边不讨好。

最有代表性的例子是国货美妆品牌Kaleidos万花镜。去年,万花镜推出“欲场”系列产品,延续了“花房”系列“子宫与花”的灵感,进行产品设计,这一开始让部分女性用户觉得“很漂亮也很有意义”,正准备下单时,却发现该系列中的眼影盘被命名为“名利场”“春宵梦”。

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万花镜眼影盘色号

部分网友下单的手停了下来,总觉得子宫和“春宵”“名利”挂钩总有些怪怪的,作为孕育生命的器官,子宫似乎不应该只与“性”相关联。

万花镜则连夜发布长文声明,称“欲场”概念旨在展现真实、勇敢、鲜活的女性模样,想进一步探索女性对欲望的选择与掌控,并希望女性能够选择和主宰自己的欲望。

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(图源:小红书@Kaleidos万花镜)

有网友支持此番回应,认为万花镜的品牌宣传是在鼓励女性拥抱欲望,展现真实自我。更何况这种营销手段在国外早就有了,NARS的腮红“深喉”“高潮”在国内销量也是居高不下。但也有另外一部分网友认为,产品的宣传语应该让消费者第一时间明白宣传意图,而不是用概念来包装与混淆,试图改变用户的不适感。

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NARS腮红色号

不管怎样,女性营销已成近两年的大热趋势。女性作为高消费力群体,对产品品质、理念的追求逐渐走高,在追求产品好用的同时,也十分看重品牌理念,主打“女性”或借用女性元素的品牌天然就与消费者拉近距离,取得信任。

从另一个角度来看,大批致力于于女性营销的产品出现,也能从侧面反映出当下市场的激烈竞争——光做产品已经不行了,需要会讲故事。

以最爱用女性营销的美妆品牌来说,翻车的花洛莉亚、黑兔都是近几年冒头的主打平价的国货美妆品牌,经历了多年发展,国货美妆已经走过最初的高速增长阶段,在用户消费水平、需求都在发生变化的当下,增加购买已经不再像以前容易。因此,越来越多的国货美妆品牌开始讲故事,拼概念,在另一个维度抢占用户。

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(图源:淘宝)

而与此同时,与越来越兴盛的女性主义营销形成对比的,是女性用户对产品质量、价格的担忧与讨论。

比如在花洛莉亚翻车前,已经有网友拿着其王牌产品9.9元的“极细眉笔”与植村秀砍刀眉笔作对比。虽然单价便宜,但若论克重单价,花洛莉亚远超植村秀。

除此之外,其他国货美妆品牌的包材质量、克重单价也都曾引起消费者广泛讨论,当曾经的美妆好物性价比不再,此时再多的品牌故事、营销概念似乎也提不起用户的兴趣,更何况一记“辱女”的“昏招”。

女性主义不是品牌的救命稻草也不是“曝光神器”,讲好故事的前提一是做好产品,二是真正尊重用户。如果连用户都服务不好,那么讲再多的女性故事也没有用。