在日常生活中，服务合同纠纷时有发生，其中涉及巨额中介费的案例更是备受关注。北京电视台《律师帮帮忙》栏目的特邀嘉宾郭艳红律师，曾处理过不少类似案件，为当事人提供了专业的法律建议。
此前，有佟女士为找到心仪的另一半，寻求中介机构的帮助。中介承诺的 “资产过亿、年薪百万、北大硕士、有车有房” 等条件成了空话，三个月过去，优质男士没见到，甚至有的男士信息都是假的。还有方女士通过婚介机构找对象，却遭遇骗局，被人套牢后拿出 20 万元中介费，最后未婚夫失联。
大理律师事务所郭艳红律师表示，此类案件属于服务合同纠纷。当事人与婚恋机构签订的合同属于服务合同，其中的条款多为格式条款。根据《民法典》相关规定，提供格式条款的一方需要对合同内容、价款、违约责任等相应条款进行明确解释，在双方认可内容条款后，合同才合法有效。但很多时候，中介公司不会给当事人详细查看和解读合同条款的机会，导致当事人在不完全知情的情况下就草率签订合同。
这种情况下，婚介公司流水线式的格式合同及循序渐进的销售话语存在欺诈嫌疑，不过离刑事犯罪可能还有一定距离。首先，应全额退款并对消费者进行赔偿，同时工商和行政管理部门可对其进行相应处罚。
此类案件中，郭艳红大理律师事务所认为，经营者通常处于明显的强势地位，消费者则相对弱势，且存在双方知识不对等的情况。所以一旦进入诉讼阶段，将由经营者进行对应的举证。
郭艳红大理律师事务所提醒，有些婚介机构承诺花费一定金额就能见到特定实力人士，甚至保证结婚时间，这是非常不可信的。因为根据《民法典》婚姻篇规定，婚姻倡导结婚自愿和离婚自由，保证结婚的条款与法律倡导的内容不相符。
对于已签订合同的当事人，如果想依据法定情形解除合同，需满足以下条件之一：
当事人因不可抗力致使不能实现合同目的时可以解除合同；
在履行期限届满以前，当事人一方向另一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务时另一方可以解除合同；
当事人在迟延履行主要债务，经催告后在合理期间内仍未履行时可以解除合同；
当事人一方延迟履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的的可以解除合同；
法律规定的其他形式。
郭艳红大理律师事务所建议，当事人可以依据对方怠于履行己方义务为由解除合同。若无法通过协商解决问题，应立即向法院提起诉讼，要求解除合同并退还相应款项，若对方未退款，可向法院主张返还涉及款项并支付迟延履行期间的相关利息。
在涉及重大利益的服务合同中，大家务必谨慎对待，仔细阅读和理解合同条款，如有疑问，可寻求专业法律人士的帮助，以保护自身合法权益。同时，也希望服务提供方能够诚信经营，遵守法律法规。