苏报讯（记者 惠玉兰）“前几天我家里一个烧水壶坏了，引发跳闸，多亏了智能系统及时发现并通知我家人。”家住姑苏区中街路社区的周奶奶说，自从社区有了“电关怀”服务，老人生活越来越“智慧”了。

老年群体的用电安全备受关注。姑苏区中街路社区地处苏州老城区，人员密集、老旧房屋多，一些地区电路老化，存在安全隐患。去年11月，国网苏州供电公司启动“电关怀”智慧社区数字化精准服务项目建设，以中街路社区为试点，为社区孤寡、留守等老人安装智能感知终端。同时上线智能负荷分析系统，对老人家庭用电情况进行监测，并通过传感装置辨别出老人家中空调、电热水器、厨房电器等8类常见电器的使用情况，对短路、过载等异常用电行为及时发出预警。

国网苏州供电公司市中供电服务中心网格经理万聪聪介绍，“电关怀”智慧系统于今年1月建成投运，可通过智能感知终端对老年人家中的一些电器进行监测，形成相应的用能建议分析，满足节能需求。在安全用电方面，如果老年人家中发生用电故障或是某些电器出现过载情况，平台会及时通过短信告知社区工作人员。

针对古城弱势群体用电安全提升民生实事项目，国网苏州供电配合姑苏区应急管理局开展了全量普查，分层分级动态跟踪，完成隐患闭环整改。截至目前，7492户全量排查完成，发现严重隐患375处、严重隐患率5.0%；一般隐患589处、一般隐患率7.86%。今年3月21日，供电部门启动实施提升项目，目前已完成计961户户内线路改造和7495户烟感安装及插线板更换。

“今年正在结合政府的困难家庭水电气安全改造项目和古城保护项目，有序推进‘电关怀’智慧系统的精准服务覆盖，让更多老年人享受到智慧服务，提升老年人群体的安全感、获得感和幸福感。”国网苏州供电公司市中供电服务中心党总支书记李富鹏说。