大家好,今天继续介绍彼得圣吉的《第五项修炼》。第五项修炼的目的是构建一个学习型组织。什么是学习型组织?彼得圣吉说学习型组织就是持续开发创造未来能力的组织。
想一想之前跟一位深圳某大厂管理者朋友沟通,他说在公司每次和其他部门开会之前,首先部门领导会私下的确定一下这件事会不会伤害到自己的地盘。如果要侵害到了自己部门的核心利益,这个会就不用开了肯定谈不拢。如果不会伤害到部门的核心利益,这个会才可以开,这就是所谓的大公司的部门墙。
在很多公司个体和个体之间,部门和部门之间往往都存在着一堵厚厚的墙,很难跳出个体和部门,从更大的系统去解决问题,这是大公司的通病。如何打破部门墙,构建一个更加开放、更具创造力的组织?这是这本书要解决的核心问题。
《第五项修炼》是要打造一个学习型组织,这里的学习型组织不仅仅是大家要保持学习或者心态的方法,而是要让组织具有持续创造未来的能力。构建学习型组织需要五项修炼:系统思维、自我超越、薪资模式、共同愿景以及团队学习。
上一期内容介绍了什么是系统以及什么是系统思维,今天就来简单介绍一下这五项修炼的核心内容。
·第一个是自我超越。什么是自我超越?自我超越就是不断地超越过去的自己。《原则》的作者瑞·达利欧说过一句话,他说如果你不觉得自己一年前是傻瓜,那么就说明这一年你白过了,这是一种自我超越的精神。学习型组织就是由学习型的个体构成的,只有团队中的个体能够不断的超越自我,作为整体的系统才能够实现超越。
·第二个是心智模式。什么是心智模式?心智模式就是看待世界,看待彼此的心理定式、思维习惯和行为方式。查理·芒格说对手里拿着锤子的人满世界都是钉子,这是心智模式。一半杯水,有的人看到一半是满的,有的人看到一半是空的,这也是心智模式。心存善念,看到的世界就是善的,充满邪恶,看到的世界就是尔虞我诈的,这也是心智模式。你的心智模式决定了你看到的世界的样子。
我们来举个心理学的例子,有一个心理学现象称之为投射效应。心理学家们做了一个实验,他们给一些受试者安排在一个房间里面,让化妆师给受试者脸上画一道非常明显的伤疤,然后让受试者照镜子,让他们看到自己脸上有一个很难看的伤疤。然后化妆师把镜子拿开,假装说给他们的伤疤再加固一下,实际上是帮他们擦掉了伤疤。
然后研究者把这些受试者安排在医院的候诊室,并且告诉他们,他们的任务就是观察人们对他脸上伤疤的反应。显然这个时候受试者脸上其实什么都没有,但是受试者觉得自己脸上有很难看的伤疤。
经过一段时间的观察,受试者回来无一例外的向研究人员表达了同样的感受,那是他们感受到他人对他们的不友好,他们总是觉得别人在盯着自己的脸看。但神奇的是明明他们脸上什么都没有,为什么他们会觉得受到了歧视或者受到了藐视?这就是自我投射。
这种现象其实非常普遍,简单来说的是认为对方和自己一样,这是一种对己所不欲,勿施于人的极端化。认为自己喜欢的别人也会喜欢,认为自己讨厌的别人应该也会讨厌,把自己这种情感意志和特征投射到了其他人身上,这就是心智模式。
彼得圣吉说心智模式要修炼的是从审视自己开始,学习如何把内心的有关于世界的图景展露出来,让他们浮出水面并加以审视。因此要审视自己的心智模式是如何运作的,很大程度上是根据我们对外界的反馈来觉察和审视。
·第三个是共同愿景。共同愿景就是促进长期目标的承诺,每个企业都可能有自己的使命愿景和价值观。共同愿景是塑造团队共同身份和归属感最重要的东西。共同愿景不是一种强制的力量,而更多应该是一种引导的力量。它不是让我们怎么做,而是让我们愿意怎么做。
共同愿景会激发真正的信念,行动一愿和投入参与,而不仅仅是一种服从。从系统思维的角度看,为什么需要共同愿景?因为那是让系统保持高效和秩序的保障。
梅多斯曾经说:一个成功的系统应该能够实现个体目标与系统目标的一致性。古人说上下其心,其利断金。大概也表达了这个道理。
·第四项修炼是团队学习。彼得圣吉说一个团队中每个成员的智商都在120,但是为什么他们的集体智商却只有62?这是因为他们缺乏团队学习的能力。一个团队如果不能形成一个有机的整体,不能通过持续的共同的学习提升集体智慧,再优秀的个体组成的团队都是一盘散沙。
那如何提升团队的学习能力?彼得圣吉提出了要从"深度汇谈"开始,深度汇谈就是让团队成员暂时忘掉假设和成见,进入真正的共同思考的过程。当然达到这样的团队境界是非常不容易的,这个我们后面会逐步展开。
·最后也是最为重要的就是系统思考。系统思考和自我超越、心智模式、共同愿景和团队学习共同构成了学习型组织的五项修炼。
学习型组织的核心是心灵的转变,从把自己看成与世界相互分立,转变为与世界相互联系。从把问题看成由外部因素造成的,转变为认清我们自己的行为如何导致所面临的问题。因为我们每个人都是系统的一部分。
简而言之学习型组织是让我们摆脱个体视角,让个体和整体保持融合统一,让组织成为一个学习创造开放统一的有机整体。那是哪些因素阻碍了一个组织成为一个有机整体的?