前段时间在广东一家企业做培训,培训的主题是:系统思维,核心的内容是梅多斯的《系统之美》。这个系列在全网都很受欢迎,我也跟几个企业培训过,效果都不错,系统思维是一个很好的跨领域思维工具,很多同学问有没有其他系统思维相关的书,我就想到了这本:彼得·圣洁的《第五项修炼》。

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为什么会想到这本书?一方面是因为,作者彼得·圣吉就是梅多斯的学生,书名“第五项修炼”就是系统思维。另外,《系统之美》更偏重理论,《第五项修炼》更注重系统思维在企业管理中的落地实践,或者说《第五项修炼》就是构建学习型组织的实践指南,今天我们企业组织都在讲“学习型组织”,而彼得·圣吉正是学习型组织的提出者和奠基人之一。

这本书也是各大商业培训课程的必读书目之一,因此,我希望做一个系列内容,结合系统思维和哲学思维,把这本书的精华内容呈现给大家。

当然,和系统思维那个系列一样,这也是一个很长的系列,大概有20期的内容,希望能比较完整和系统地介绍其中的内容,大家可以点赞收藏起来,保持同步更新。如果对系统思维没有了解的可以翻看我《系统之美》系列的内容,我在解读这本书的时候也会结合《系统之美》来介绍。

另外,如果有企业管理者觉得“系统思维”很好的,也可以私信留言联系我,可以给企业和团队提供系统思维的线下培训。

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好了,在具体展开介绍这本书的内容之前,我们先来简要介绍一下作者:彼得·圣吉。彼得·圣吉是美国麻省理工学院斯隆管理学院的资深教授,管理学博士,国际组织学习协会创始人和主席,被誉为是继彼得·德鲁克之后,全球最具影响力的管理大师。他的主要贡献在于,将系统动力学与组织学习、创造原理、认知科学等不同学科融会贯通,发展出了影响世界的学习型组织理论,是学习型组织的提出者和奠基人之一。

《第五项修炼》是彼得·圣洁的代表作,这本书在1990年出版,出版后便席卷全球,连续3年荣登全美最畅销书榜首,此后还多次再版,被《哈佛商业评论》评为过去二十年来五本最有影响的管理书籍之一,当然也是国内很多企业管理者的必读书目。作者在书中提出了一个学习型组织的五项修炼,它们包括:自我超越、认知模式、共同愿景、团队学习,以及最重要的第五项修炼:系统思考。系统思考不仅仅是第五项修炼,更是前面四项修炼的基础,它们共同构成了一个有机的整体。

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在具体展开介绍具体内容之前,我想跟大家聊聊,为什么今天的企业和组织需要系统思维?为什么要打造学习型组织?

首先,今天的社会环境和商业环境越来越复杂,各种产业升级和产业变革几乎每天都在进行,我在深圳互联网行业做了近20年,自己创业过,也在上市公司做管理,做过一线的产品、研发和运营工作,也带过几十人的产品运营团队,绝不是读了几本管理学和哲学书跟大家侃侃而谈,对市场环境和产业环境的变化深有感触。

都说站到风口,猪都可以飞起来,但另外一个残酷的真相是,一般企业很难扛过周期,几年的风口过去之后,企业就会倒掉一大片。在企业中,企业的组织变革常常非常频繁,半年一小变,一年一大变这些都是常规操作。因为,市场环境变化太快,组织管理要随之跟上,而这个时候如果缺乏系统的管理思维,就很容易陷入头痛医头脚痛医脚,面对问题去解决问题。

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中国新一代创业者和企业管理者,其实绝大部分都没有学过真正的管理学,也没有进行过什么思维训练,都是在实践中摸索和总结经验,很注重经验,但不注重理论,常常会陷入经验主义。不是经验不好,而是经验自身的局限性所导致的,所以,理论才能弥补经验主义的盲区和局限性,你看今天各大商业培训机构和商业课程现场,企业管理者们都在积极恶补管理学理论,社交圈子人脉很重要,但如果你认为他们都只是为了结交人脉,抱团取暖,那你就错了,大部分管理者其实内心充满了惶恐和不安。知识才能改变命运,抱团取暖只能让你感到暂时的安慰。随着经济下行压力增加,未来可见的几年,经济环境会越来越差,掌握科学管理的方法才是真正重要的。

其次,随着市场竞争加剧,企业管理压力也与日俱增,在重压之下,企业与企业之间,人与人之间,企业与员工之间的关系会越来越紧张。一个好的企业,不仅需要抓住市场机遇,更需要抓住企业人才。但是大家应该都可以感受到,现在企业和员工之间的对立情绪越来越重,拒绝PUA、躺平、摸鱼、内卷、整顿职场等热点频频出现在我们的视野,成为管理的核心问题。

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我在线下培训的时候,就有企业管理者就问,现在企业员工躺平怎么办?其实,没有人可以真正躺平,或者说躺平并不是问题本身,因为,没有人会自甘堕落,自我实现,自我超越是人的本能,而这也正是构建学习型组织的基础,从系统思维来看,躺平和摸鱼这些现象都只是系统之下的冰山一角,或者说它是更大系统问题的一部分,它是现象,不是本质。甚至我们可以更夸张地说,你所看到的任何问题,都不是问题的关键,都是系统问题的局部呈现。

举一个不那么恰当的例子,之前我小孩有一次在课堂上讲话被老师批评了,于是他回来抱怨说,老师一点都不公平,因为当时其他同学也讲话了,老师没有批评其他同学,就把自己当成典型了。如果我们就事论事,只看这个现象,的确小孩的委屈是有道理的,甚至可能去找老师理论。但是事情的真相显然不是这样,是因为小孩之前就多次在课堂上讲话,她妈妈在此之前,已经接到老师几次投诉,说他在课堂上跟其他同学讲话了。所以,这次被抓典型了,仅仅是长期问题的一次偶然呈现,如果不从更大系统去理解,就很容易被表象迷惑。你以为你看到了问题,你以为你解决了问题,但是实际上,从更大的系统看,你只是在头痛医头,脚痛医脚,你看到只是表象,而不是本质。

很多企业管理问题其实也是一样,出现问题就解决问题,好像行之有效,立竿见影,甚至还被称赞执行力强,善于解决问题,但实际上你并没有看到问题的本质,正如作者彼得·圣吉说:今天的问题,来自昨天的解决办法。

从系统的动态、整体、连续性上去看,你可能不是在解决问题,而是在制造更大的麻烦。就像看到员工不按时上班,就严查考勤;看到员工工作怠慢,就严格考核一样,这种简单粗暴的管理,往往会适得其反,因为这是把管理简化为“刺激-反应”的简单模式了。

从系统思维的角度看,没有一个现象是孤立的和静态的,它们都是更大系统的一部分,重要的是运用系统思维看到和理解更大的系统,并且运用系统思维去分析和解决问题。那什么是系统思维?如何进行系统思维?

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