今年以来,“90后泥瓦工日薪2000元”、“外卖小哥3年挣了102万”、“蓝领招聘薪酬比5年前增长超3成”、“为什么蓝领工作越来越吃香了”等词条相继登上热搜。
比起白领,我们对蓝领人群既熟悉又陌生。
目前我国有约4亿蓝领人群,他们占据了就业人口的53%。每天在路上奔波的快递、外卖员、货车司机,办公室的保洁甚至咖啡师,在某种意义都是泛蓝领人群。
虽然我们身边蓝领无处不在,但他们也是最容易被忽视的人群。
较少有品牌将目光投向这里。蓝领人群的需求、洞察,是一个未被发掘的“真空地带”。也因为对蓝领生活缺乏感知,品牌针对该群体的营销往往容易浮于表面。
面对蓝领人群,品牌如何避免自嗨?雀巢斗牛士另辟蹊径,忘掉宏大叙事,走进这群很少发声的群体,让消费者为自己代言。
雀巢斗牛士是面向蓝领人群的能量饮料新产品。据欧睿国际测算,2025年我国能量饮料市场规模将达到658亿。行业头部效应明显,但仍处于快速成长中期,新产品有很大机会弯道超车。雀巢正是看中了这一市场机会,推出新产品雀巢斗牛士。
面对激烈的竞争,雀巢斗牛士如何穿透核心圈层,提高品牌声量,是其打响品牌战役的关键。
聚焦核心圈层,以精准共情入圈
能量饮料赛道长期处于一家独大的局面,过去新产品大多通过差异化的价格带和渠道破局,在产品本身鲜有创新。但雀巢斗牛士做到了。
区别于市面上常见的能量饮料,雀巢斗牛士以牛磺酸+咖啡因+维生素B为主要原料。牛磺酸是红牛能量饮料的主要成分,雀巢斗牛士在此基础上加上两倍咖啡因,提升效果加倍。可以说,雀巢斗牛士是在能量饮料和咖啡赛道的中间地带,发掘出的新品类。
更强的产品功效性,使雀巢斗牛士更加适合蓝领人群长途驾驶途中困累时刻的即时充能,以及偏高强度体力精力消耗的场景。
想要触达目标用户,雀巢斗牛士需要精准的内容和媒介,深度沟通消费者,在蓝领群体中重塑价值共识,完成心智卡位。
为此,雀巢斗牛士请来9位中通和滴滴的员工,让他们成为代言人,并联合视觉中国签约摄影师为他们拍摄品牌KV,呈现这些司机的日常和经历故事。
这些代言人本身即受众,他们是外卖小哥、快递师傅,也是我们身边每一位平凡人。每张照片都有背后的故事。“中年跨行是挺难,从零开始也不怕”、“不管多难都要完成,每个行业都得有人坚守”、“一年到头几乎都在路上,就是想跑出好日子,担起让家人生活更好的责任”……
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品牌聚焦蓝领人群,借助他们的第一视角讲述真实用户的感受,为“斗牛士”三个字赋予了真实、立体、鲜活的形象。每个人在看到海报上的斗牛士时,都能联想到自己在生活中的“斗牛”时刻。借助个体的真实情绪,雀巢斗牛士与用户达成了情感共振。同时,雀巢斗牛士也自然融入了蓝领群体的工作场景。
这场营销活动的精妙之处在于,请蓝领人群代言,是让受众替自己说话。这比任何广告语都更有说服力,也给到品牌启示:只有走进用户真实生活,才能实现有效沟通。
升级全网大事件,品牌破圈进入大众视野
9位蓝领代言人是生活的斗牛士,他们的车厢里不仅装着工作的使命和承诺,也承载着自己的小家。他们为生活奔走的模样,又何尝不是每个平凡普通人的缩影?
雀巢斗牛士口中的斗牛士,不仅是货车司机,也是快递员、外卖员等所有平凡的奋斗者。如何在更广泛的人群中建立品牌心智,是雀巢斗牛士思考的另一个问题。
如果说聚焦蓝领人群是“入圈”,那么雀巢斗牛士的下一步就是“出圈”。入圈时,雀巢斗牛士从情感洞察出发,打开了与核心蓝领圈层共情和共鸣的通路,精准俘获人群关注。而在出圈的过程中,雀巢斗牛士需要借助中心化大事件,进一步扩大品牌声量,让更多人能够关注蓝领人群。
于是,雀巢斗牛在抖音平台发起#我是斗牛士能量大使全民招募,希望让每一位在路上的斗牛士,都感受到尊重和温暖。
在话题相关视频里,我们能看到生活斗牛士的更多侧面:他们的日常可能是用时55h、开3000多公里,也可能是半夜一两点还在接代驾,又或者日常工作再累也要坚持运动,他们可能是在横店漂着的演员,也可能是骨折了正在康复的司机……
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正如话题名字所言,雀巢斗牛士所代表的是每个生活中的普通人。借助这些普通人的故事,雀巢斗牛士点燃了大众情绪,搭建起和消费者直接的情感链接,用户之间互相影响形成群体效应,帮助品牌打通不同群体之间的情感脉络。
在营销心理学上有个词叫“参与溢价”,即用户主动参与一个品牌活动越多,对品牌越有情感粘性,越能形成品牌的深度认知。显然,雀巢斗牛士在不断拓宽互动边界的同时,锚定“斗牛士”成功实现了消费者的心智抓取,实现品牌声量的破圈。
话题#我是斗牛士能量大使抖音平台播放量超8000w次,参与者不止蓝领人群,还有运动人群的自来水。这意味着从精准洞察到引发大众共鸣,雀巢斗牛士在完成品牌心智的建立后,实现了品牌声量的破圈。
借势强关联使用场景,全方位触达促转化
从与用户达成情感共识,到用户最终付出行动,中间还差一个WOW MOMENT(惊喜点)。而想要制造这个WOW MOMENT,品牌需要在真实场景打破线上线下的割裂感,为品牌的多点布局、深度互动提供更有影响力的“接口”,帮助更好地引爆品牌营销势能,促成消费转化。
因此在线上打响品牌后,雀巢斗牛士进一步在线下工作和驾驶场景触达真实用户,形成营销闭环。
雀巢斗牛士与两通一达的10大物流园区合作,在北京上海广州济南乌鲁木齐等城市的多个点位投放形象广告,覆盖食堂、宿舍、停车场等多个蓝领工作场景。同时品牌还在企业内部进行宣传,以最简洁的方式获得消费者信任,打透消费转化的最后一公里。
为了更深度地触达蓝领群体,雀巢斗牛士在8家滴滴货运司机之家、316+滴滴货运司机社群,以及4家滴滴网约车司机之家、1000+滴滴网约车司机社区进行社群活动透传。
(滴滴货运司机端页面)
此外,滴滴还联合明星司机加盟,以及线下司机之家赠饮活动,进一步覆盖司机端和货运端,深入到目标受众的工作场景反复触达。
此外,雀巢斗牛士与高德地图合作推出定制化体验,通过地图导航与蓝领驾驶场景深度绑定。品牌在地图入口以开屏广告实现最大化曝光,伴随导航语音播报进行出行场景的二次触达,并结合行程总结等活动,吸引蓝领人群积极参与活动和互动分享。
(高德地图H5页面)
营销七次法则告诉我们,消费者的记忆力就像金鱼,要反复触达才能被消费者记住。在以全网大事件线上锚定记忆点之后,雀巢斗牛士走出货架场景,在核心使用场景与目标用户深度建联,加深了用户对品牌的记忆点,让消费者更自然地联想和使用产品,帮助品牌更好地承接消费需求的转化。
营销的本质是人,品牌最难影响的是人,最容易抓住的也是人。
当传统能量饮料品牌大多聚焦于体育营销、宏大叙事的时候,雀巢斗牛士从细微的情感洞察出发,把镜头对准真实蓝领,深入他们的工作场景,站在真实用户的视角去展示产品,让用户诠释品牌主张。这是雀巢斗牛士区别于其他品牌的精准洞察,也让我们看到了能量饮料品牌营销的更多可能性。
作为能量饮料赛道的新产品,雀巢斗牛士希望做蓝领人群生活路上的好搭子,也希望通过创意代言和营销,以真情实感引起社会对蓝领群体的关注。
新产品可以在雀巢斗牛士的营销策略中得到启示:想在巨头林立的赛道中脱颖而出,差异化的产品定位和起始于微小洞察的营销仍然大有可为。