山东，多事之秋。
今天，山东泰安东平县一公交车失控致11人死亡，这包括6名家长和5名学生。
警方通报：
2024年9月3日7时27分，山东省东平县发生一起道路交通事故。一公交公司接送学生的车辆行至东平县须昌路丁字路口时，失控造成路边家长和学生24人受伤。东平县立即开展人员救治和现场处置。截至目前，共造成11人死亡（其中家长6人、学生5人）、1人危重、12人生命体征平稳。肇事驾驶员已被公安机关控制，事故原因正在调查中。
看了现场视频，非常让人不忍，揪心，心痛。
这是怎么发生的？
佛山中学一位学生家长告诉记者，这是她孩子第一天到佛山中学上学，事发时她和孩子正在校门口排队。“我和孩子站在校门口电线杆的位置，前后都站了不少家长和学生，需要家长领着孩子排队进校。”该家长说，一辆中型车辆突然冲了过来，好在她和孩子两人跑得快，没有受伤。
该校附近的一位商户称，早上上学时，该校学生们都需要排队进校。
问题是，警方通报是“一公交公司接送学生的车辆”，意味着这是一辆疑似校车，司机应该是有资质有经验的司机才对。
联想到这个所谓的“失控”造成24人受伤，11人死亡，这么大的冲击力，更像是踩了油门猛冲所致。
如果失控，一个老司机怎么会这么手忙脚乱？
对于肇事车辆，新华社及央广网的描述是“一辆接送学生的定制公交车”、
而央视新闻和头条新闻的描述是“一辆中型车”。
这里有信息偏差。
“一辆中型车”和“一辆接送学生的定制公交车”的判断，对此事的定性非常重要。
对此，有人疑问：查下司机，是否炒股！是否有精神问题？司机是不是开车玩手机？此外，学生为什么都在大门口站着，为什么八点之前不开校门，如果校门开了就不会造成门口学生拥堵。以前我们读书时校门一直都是开的，随时都可以进学校。
此外，啥玩意是定制公交车？什么牌子的车由谁改造成了定制款的？这种车可靠吗？
因为，这次是开学第一天发生的重大事故，涉及家长和学生，那么除了组织医务人员大力抢救伤者外，希望能有专业心理辅导人员紧急介入，为遇难孩子的家人做好心理疏导，当地民政部门和红十字会等机构也应当积极作为，及时给家属提供紧急援助。
每次舆情的爆发，真相都是扑朔迷离，大家都是靠猜。
关于这场重大悲剧的原因，到底是汽车制动失灵，还是肇事司机的过失或故意，目前网上已流传多个版本，那么真相对于大家太重要了。
希望当地警方尽快发布警情通报，介绍真实情况，避免传言造成公众恐慌和社会焦虑进一步蔓延。
不管真相如何，请千万不要堵。
几千年前，大禹就知道治水只能采取疏通的办法而不能一味的堵，因为水位是越堵高，越堵是越危险，最终是会决堤的。
立足于“疏”和“导”，变排斥为正视，变被动为主动，变堵塞为疏导，则利于积极有益的网络舆论脱颖而出。
这点道理，看来很多人其实并不懂。或装不懂。
其实，每个社会舆论事件爆发其实都是老百姓情绪的表达。
通过无数社会恶性事件，我们发现广大人民群众心中似明镜。
舆论从来都是双刃剑。
舆论的走向根本不能按照“既定方针”办的。
很多事是搪塞不过去的。
直到现在，很多人都搞不清疏和堵的关系。
剔骨疗伤，才能治病救人，才能取信于民。
出问题不可怕，最可怕的出了问题唯一能做的就只能掩饰、胡说八道了。
这才是问题的关键。