极目新闻记者 董淑健
因一个饮料罐卡在了7楼住户下水道主管，致使大量污水漫溢，将8楼一业主家地板、家具浸泡，家里臭气熏天，这位家住湖北省蕲春县漕河镇首府一号的业主余女士向物业公司交涉，要求赔偿损失。物业公司负责人称，他们没有执法权，无法帮其找出肇事人。余女士于是拨打了极目新闻热线电话（027-86777777）求助。
9月2日上午，极目新闻记者来到该小区。该小区位于蕲春县漕河镇首府一号，是蕲春县城区最大的小区之一，居民接近1万人。
受损的住户位于18栋801室。打开大门，进入房屋，发现屋里混乱不堪，被粪臭污水污染过的木地板已全部被撬起，堆放在楼道；客厅的沙发、桌椅板凳以及家电堆得老高。
余女士告诉记者，她与丈夫在外地工作，这套房屋已多日无人居住。8月28日晚7时42分，她接到邻居打来的电话，说是她家进了臭水，臭水从她家溢出来，都快淹到邻居家了。她迅速让亲戚前去查看，赶紧买了次日的车票返回家。
“推开家门时，我简直呆住了，污水满屋都是，木地板、家具全部浸泡在脏水中，散发出的臭气能让人晕倒。”余女士说，刚进门的一瞬间她感觉不知所措。
余女士称，家里已经没法住了，这几天都是借住在别人家。在她的央求下，物业公司8月29日晚派了七八个人进屋，将屋内清扫干净，将堵塞的下水道做了疏通，还给满屋喷洒了消毒水。
物业公司工作人员又找来专业维修工人，找寻地漏涌水的原因，初步推测应为7楼与8楼间的主水管堵塞所致。维修工人用专业工具进行探测，发现自8楼主管下2米处有硬物——一只丢弃的饮料罐，掏出罐子，堵塞问题解决。
“显然这是楼上有人扔进来的。”9月2日上午10时许，小区物业公司行政主管张玉告诉记者。
张玉称，几天来，他们也在努力帮助业主。“但物业公司只是一家公司，没有执法权，无权对楼上住户展开调查。”张玉为难地说。
2日上午10时30分，记者来到蕲春县住建局。该局物业股股长夏沙称，已初步了解了小区发生的情况，“我们一定严格按照国家《物业管理条例》的要求，参照国内此前发生过的类似案例的处理经验，责成物业公司对楼上所有住户作深入调查，找出肇事人，划分责任，该怎么赔偿怎么赔偿，该怎么处罚怎么处罚。”夏沙表示。
（来源：极目新闻）