8月27日，记者从高铁湛江西站获悉，在为期62天的暑期运输中，湛江西站预计到达发送旅客165.93万人次，其中发送旅客约83.84万人次，

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到达旅客约82.09万人次，日均到发旅客约2.68万人次。记者了解到，为应对暑运高峰客流，湛江西站增开了多趟往返于湛江西和广州南的列车，日开行列车最高达122趟。
据介绍，今年暑运，湛江西站呈现出旅游流、学生流及探亲流交织的特点，尤其是携带小朋友出行的旅客较多。对此，湛江西站积极响应“服务前移”，主动宣传、主动发现、主动服务，为老弱病残孕旅客提供优先检票上车的服务。同时车站品牌服务队——“金海鸥”服务队增加人手，及时提供更为专业的乘车咨询服务以及针对重点旅客的贴心帮扶。服务队成员活跃在车站各个角落，成为暑运期间一道亮丽的风景线。
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暑期天气炎热，为保障旅客舒适出行，湛江西站分时段、全方位监控站内温度，及时调控室温。此外，湛江西站还在服务台处增设了专门用于办理退票和改签业务的窗口，极大地便利了因故需调整行程计划的旅客。
文、图｜记者 余胜容 通讯员 苏子琪