地铁公安
坚守为民初心
从身边小事做起
真正把“我为群众办实事”
落实到行动中
西乡塘站派出所：帮助乘客找回遗落的手提包
8月16日11时许，地铁分局西乡塘站派出所值班辅警宋紫红收到一封招奶奶手写的感谢信，以此感谢地铁公安帮助其找回遗落的手提包。
8月12日9时30分，宋紫红在地铁1号线白苍岭站A出入口开展巡逻工作时，一名老年乘客急匆匆走上前来，问道：“同志，您好！我的手提包遗落在地铁上了，能帮我找回来吗？”
宋紫红了解情况后得知，乘客招奶奶从江南客运站进站乘坐地铁2号线至火车站后，换乘1号线到白苍岭站下车，出站后才发现手提包遗落在列车上了。宋紫红立即将情况上报值班民警及调度室。经过查询发现，招奶奶的手提包遗落在石埠站了。
当日10时20分许，招奶奶前往石埠站警务室领取手提包。临别时，招奶奶对地铁公安的热心帮助表示感谢。
安吉站派出所：帮助走失老人找到家人
8月22号，市民黄女士将一面印有“尽职尽责 为民服务”字样的锦旗送到地铁分局安吉站派出所亭洪路站警务室，以此感谢地铁公安为其找到走失的父亲。
8月19日7时30分，杨霖在亭洪路站站厅巡逻时发现一名高龄老人在站厅徘徊，神色茫然。杨霖上前询问他是否需要帮助，老人无法准确说出自己的姓名、住址、家人联系方式等有效信息。杨霖耐心安抚老人并将老人带到警务室休息。随后，杨霖将情况上报给值班民警，经查找，最终联系上了老人的家人。
当日8时23分，老人的女儿来到亭洪路站警务室，看到父亲安然无恙后，她才放下心来。经沟通了解得知，老人患有老年痴呆症，于昨日晚上19时左右私自离家，一夜未归，家里人找了一个晚上无果很是着急，幸好得到了地铁公安的热心帮助。
杨霖核实后，将老人交给了其女儿，并嘱咐日常要加强对老人的看护，留意老人动向，防止再次出现走失等意外情况发生。
屯里站派出所：暖心帮助伤心哭泣的女子
8月21日20时56分，地铁分局屯里站派出所值班辅警农晓琳在万象城站开展日常巡逻工作时，发现一名女子坐在站台中部的地板上埋头哭泣。
农晓琳赶紧蹲下询问女子是否遇到了困难，是否需要帮助。女子称自己在外奔波忙碌了一天，今天只吃了一个面包，当她乘坐地铁到万象城站下车时，突然感到头晕目眩、全身发冷、手脚无力，她有些担心害怕，忍不住哭了出来。农晓琳安抚女子的情绪并将其扶至站台的休息凳上休息。随后又让同事拿来葡萄糖水给女子饮用，补充能量。
经过一段时间的休息，女子表示已无大碍，对农晓琳及在场的工作人员表达了自己的感谢。临别前，农晓琳告诉女子在地铁站里遇到困难，可以随时寻求地铁公安的帮助。
供稿：西乡塘站派出所、安吉站派出所、屯里站派出所
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