文/菠萝小九
瑞幸咖啡《黑神话:悟空》周边出世。
8月19日,请您腾云而来!
数量有限,送完即止!
这是瑞幸咖啡直播间,在热火朝天宣传的优惠卡券。
就在大家拿好自己蹲守了好几个小时得到的卡券点餐时,意外发现:
用不了!
近日,瑞幸咖啡与热门游戏《黑神话:悟空》的联名活动备受瞩目。然而,活动开启后却出现了令众多消费者不满的状况 —— 商品券无法核销。
原本,众多粉丝满怀期待地早早前往瑞幸咖啡门店,准备兑换或购买心仪的 “黑神话腾云美式咖啡” 套餐,毕竟该活动还限量赠送《黑神话:悟空》3D 限定海报等极具吸引力的周边。
但谁也没想到,瑞幸咖啡在早上出现了用户购买的商品券无法核销的问题。
这让许多消费者感到困惑和失望,纷纷在瑞幸咖啡《黑神话:悟空》活动微博或相关词条下留言吐槽,直言 “被当猴耍”。有消费者表示:
“劵核销不了,然后现场买又不给周边,得等小程序上架,真服了,要不你写清楚几点上架,几点核销啊,直播间说得开门就能用,现在搞这个?!好多人还要上班呢,早早没开门就去了和傻子似的,门店店员也被运营无语到了。”
还有人抱怨:
“大清早就售罄?!耍猴呢?”
“买了套餐和我说没有办法送周边。”
更有甚者直言:
“不会搞联名可以不搞,一大早十几万人都被耍猴,主播却还在炫耀这个套餐卖了多少杯,阴阳怪气你们是第一人,为了热度疯了吧。”
此次瑞幸与《黑神话:悟空》的联名,原本被寄予厚望,无论是从创意还是前期宣传来看,都吊足了大家的胃口。
周边产品如《黑神话:悟空》3 款联名杯套、联名纸袋、黑神话 3D 限定海报等,更是吸引了大量粉丝的关注,而其中的黑神话 3D 限定海报更是大家购买套餐的主要原因之一。
但如今出现的核销问题,无疑给热情的消费者们浇了一盆冷水。
有网友表示:
一大早7点起床就来蹲守了,就是为了这张黑神话悟空光栅卡,还有那个最大的BOSS到底是谁?
还有的网友自嘲道:
很好,八十一难第一难,瑞幸联名套餐送周边的套餐无法点,送不了闪卡,直播间全在骂,硬控玩家在店里
还有网友因此要抵制瑞幸咖啡,当然抵制的也不是很坚决。
而宅女们的疑惑在于:
就这东西还排队去买 搞笑了 游戏宅男的钱还是好赚,就和看个演唱会大吼大叫我老公我老公的宅女一样。
之所以这个事情发酵得这么快,也是有叠加因素在里面的。
首先,官方昨天开始预售团购,说19日当天到店核销,结果很多天命人赶在上班前或是定着闹钟掐点来,结果被告知没有套餐,无法送周边,官方又迟迟未解决,致使大家情绪很不好。很多网友直言,有种被当猴耍的感觉。
再者,官方有时间上一个售罄套餐,但没开放售卖,大家无法兑换,再一次感觉被当猴耍。而且售卖中的套餐和周边套餐应该是没区别,都是两杯多选,就是恶心人。
还有网友表示:
直面天命,人已至,瑞幸门口当吗喽!
隔着屏幕,都能感受到大家内心崩溃和碎裂的声音。
截至目前,瑞幸咖啡官方暂未对此事做出明确回应,这也让大家更加关注后续的处理进展。
希望瑞幸咖啡能够尽快解决这一问题,给广大消费者一个满意的答复,不要让一次原本充满期待的联名活动,最终沦为一场令人失望的闹剧。
让我们拭目以待,看瑞幸如何妥善处理此次危机,重新赢回消费者的信任与支持。
你是否也遇到了瑞幸联名《黑神话:悟空》核销不了的情况呢?欢迎在评论区分享你的经历和看法。
(注:文中图片来源网络)