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在黑猫平台上，我们仅搜索“中公教育”，其关于退费的投诉量就高达13万之多，这仅是该行业中一家机构的情况，可想而知整个公考行业退费有多难，有多乱。
为什么会出现退费难的现象了，究其根本就是有关机构推出的所谓“不过包退的协议班”。其本质是披着金融外衣的贷款。利用学员的信用进行贷款，机构利用学生贷款进行企业投资行为，一旦企业经营出现问题后，资金断裂，机构将无法按期履约，进行退款。即使有合同保障，光是走法律流程就得花相当长的时间。这也就是现今整个公考行业退费难的主要原因。
要说现在大部分公考机构依然将“”不过包退协议班“作为主要班型推广，为啥？因为价格高啊。在高价”不过包退协议班“大行其道的当下，博轩公考却并未加入其中，只是专注于产品口碑及服务，却也仍旧面对退费质疑。
从黑猫平台上博轩公考处理的退费案件中，我们可以看到。
首先博轩公考是会有合同来保障学员课程服务的，学员因个人原因想终止学习及课程服务，博轩公考会根据合同条款及课程时长来进行费用核算并给学员退费，以此来保障双方的权益。
而且博轩公考课程并没有高价的协议班，主打3980课程，其业务主要专注公考及其相关领域。在如今的公考机构中确实算是比较好的。
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