“交房才两年，外墙就大面积脱落了，砸到人咋办？”“开发商还是品牌房企，这样的品质咋叫人放心？”近日，有业主在麻辣社区发帖反映，7月22日凌晨，位于成都龙泉驿区的华润置地时代之城一期1栋发生大面积外墙脱落，所幸没有造成人员伤亡。业主们在担心房屋品质的同时，也产生了疑问：外墙脱落万一砸到人或造成其他损失，责任该怎么划分？
现场探访：楼面留大疤，楼底已打围
8月13日，记者实地探访，远远就能看到1号楼墙皮大面积脱落的痕迹，与周围楼栋显得格格不入。事发楼栋下的人行道已经用蓝色铁皮打围，脱落的墙皮已被清理，附近的绿化带里还散落有外墙保温棉碎片。该小区共有4栋高层住宅，每栋楼的两侧山墙下都放有一个施工吊篮，业主称这是开发商用于整改施工的。
惊魂一刻：墙皮掉落将楼底树木腰斩
“幸好发生在晚上，要是发生在白天，后果不堪设想。”业主陈先生告诉四川手机报，小区于2022年5月交房，墙皮脱落发生在今年7月22日凌晨两点左右。脱落的墙皮为1栋南面山墙的上半部分，涉及楼层为18楼至32楼，“几乎是整面墙的一半都掉下来了”。脱落的墙皮材质主要是保温棉和真石漆。业主提供的视频显示，掉落的墙皮铺满了楼底的绿化带和人行道。
“这么大的墙皮从几十米高的地方掉下来，冲击力有多大，可想而知。楼底的树都被腰斩了。”在业主指引下，记者看到事发楼底一棵碗口粗的树木失去了树冠，仅留下高约一米的树桩。见此情景，有业主一连说了几个“恼火”。
业主：外墙早就鼓包，开发商不理睬
然而墙皮脱落早有迹象。业主们告诉记者，早在交房之初，就有业主发现1栋的墙皮鼓包严重。向开发商反映，对方却称“是视觉原因”，也没有采取任何措施，直到事发。除了墙皮脱落，小区电梯的安全隐患也是业主们担心的问题。“整个小区8部电梯，两年内有检修记录的故障就发生了18起。其中不乏极速下坠、关人等险情。”业主们表示，2021年购房单价在每平米2万元左右，在整个十陵片区算贵的，但考虑是知名房企华润开发的就买了，却没想到有这么多质量问题。业主们要求，开发商在妥善整改外墙的同时，还要更换小区内的所有电梯。
进展：开发商将拆除全部外墙重新施工
记者在小区公告栏看到，开发商成都华润置地驿都房地产有限公司书面回应业主称，外墙脱落初步判定原因为局部外墙渗漏叠加保温材料吸水性有关。已铺排所有楼栋的全面排险工作，对存在潜在掉落风险的外墙装饰全数拆除。另外还公布了一份外墙整改施工方案，计划对小区4栋高层住宅的外墙装饰面全部拆除后重新施工。
至于何时开始整改施工，龙泉驿区民生诉求会办中心回复称，大部分业主认可开发商的整改方案，但业主提出该小区电梯存在安全隐患，待电梯问题协商一致后方可实施外墙脱落整改。
律师：保修期内开发商担责，保修期外全体业主担责
至于业主们关于外墙脱落该谁修、造成损害该谁赔等问题，记者咨询了律师。
四川原石律师事务所律师曾阳表示，根据《房屋建筑工程质量保修办法》的规定，住宅外立面保修时间一般是竣工验收后五年内。在保修期内，外墙脱落应由开发商负责维修，造成人身、财产损害的，由开发商赔偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。
根据民法典的规定，住宅楼外墙属于整栋楼的全体业主共有，而物业是管理人。若外墙在保修期之外脱落，或因此造成人身、财产损害，则由整栋楼的业主承担主体责任，物业按照合同约定承担相应的维护责任。业主或物业能证明自己没有过错的，则不用担责，赔偿后发现有其他责任人的，有权向其追偿。律师特别提醒，发现外墙脱落，物业要及时采取打围、提醒等管理措施，并尽早发动业主进行维修，否则造成他人损害后，都要承担相应责任。
（川网传媒·四川手机报记者 李大蒲）