在铁路基层站段里，考核扣款是很多员工永远都无法绕开的重要内容。按照管理权限，管理人员可以考核作业的职工，站段领导干部可以考核车间、班组的管理人员，而普遍职工只能时时刻刻地面对着各级管理人员的各种考核扣款。考核扣款的种类包括很多项目：简化作业程序、触犯安全措施、违反操作规程……
有时候的考核扣款非常容易，相关管理人员只是简简单单地查找个问题或者回看个视频监控，发个牌、出个票、扣个款、登个记就万事大吉了。而有时候的后续处理工作却十分重要，应该怎么样向当事者作出合理的说明、解释和交代？怎么样才能使对方心悦诚服地坦然接受？怎么样才能让责任人真正地吸取教训，改正错误？其实，这里面的学问很多。做得好了，一切都风平浪静、顺风顺水。否则的话，如果处理不当，因此而生产隔阂、激化矛盾，是每个人都不愿意面对的结果。下面的几种类型比较具有普遍的代表性：
一，直截了当型的；
"由于你在工作中违反了某项安全措施，为此，按规定对你考核扣款200元。希望你能够从中深刻吸取教训，改正错误，争取进步。"
- 解析：这是最普遍的回答方式，中规中矩、直截了当、实话实说、就事论事，不掺杂工作之外任何其他方面的因素。
二，推脱责任型的；
1，"这是上面要求扣的，我也没有办法。"
2，"我不扣你，上面就要扣我。我们换位思考，你说我应该怎么办？"
- 解析：这是上级相关领导强迫我这样做的，并不是我自己的本意。所以，请你不要怨恨我。
三，寻求理解型的；
1，"你们工人是凭干活挣钱的，而我们管理人员是靠挑毛病来完成任务的，这是工作性质的不同。"
2，"一人为私、二人为公，这个问题不是我一个人发现的，如果不扣你，实在不好办。"
3，"我知道你很委屈，并没有什么毛病。但是，这是上面下发的考核通报啊，我是无能为力的。"
4，"尽管你没有任何违章作业行为，但是，你同一个班组的工友出现问题，你没有起到监督和制止的作用，应该受到同样的处罚。"
5，"其实你也知道，我们当领导的也不愿意得罪人呀，人心都是肉长的嘛。不过，这是规定啊，理解万岁吧。"
- 解析：既要完成考核扣款的指标，又要得到当事人的理解，无疑是最理想的结果。
四，赊欠记账型的；
"对不起，我这个月的扣款指标还没有完成，现在只能拿你凑个数。你放心，我不会让你吃亏的，以后如果有机会，一定想办法给你补回来。"
- 解析：完成考核指标是当前最重要和最迫切的工作，至于以后能不能给你补回来，是不是空头支票？那都是后话。主要看有没有机会以及你自己的表现了。
五，轮流坐庄型的；
"你这个月虽然没有什么毛病，但是应该轮到你挨扣款啦。"
- 解析：你有没有问题，其实并不重要。有问题时，不一定挨扣；没有问题时，也不一定不挨扣。大家都轮换着来，不偏不向，谁都不吃亏，谁也不占便宜。
六，哭穷乞讨型的；
1，"我们哥俩在这里抽查了整整一夜，一直没有抓到任何问题，你看怎么办？总得抓点毛病、扣点钱回去交差呀。现在只有委屈你损失点经济利益，才能帮助我们哥俩渡过难关。"
2，"你说我容易吗？扣你们钱吧，你们恨我；不扣吧，领导骂我。好像就是老鼠钻进风箱里，两头受气。"
- 解析：好汉不吃眼前亏，为了完成当前迫在眉睫的考核扣款任务，有时候适当的服软、示弱是不得不采取的有效手段之一。
七，强调客观型的；
1，"这次不是我有意抓你，而是你自己撞到枪口上的。"
2，"我实在是不想扣你的款，但是视频监控系统上的文件一目了然，谁也不敢袒护你呀。"
3，"这个问题上面已经知道了，如果不处理你，我实在不好交差呀。"
- 解析：不是我不想帮助你，而是爱莫能助，心有余而力不足。所以，你就不要为难我啦。
八，虚假买好型的；
1，"你的这个问题幸好是我发现的，才扣你500元。如果上面处理，最少也得1000元。"
2，"我前几天抽查时，发现你存在着非常严重的违章违纪问题。考虑到我们俩人之间的关系不错，我就大事化小、从轻处理了。"
- 解析：既要对你考核扣款，同时又要让你领情道谢。
九，声色俱厉型的；
1，"职工的违章违纪行为是安全生产的最大隐患，必须要严格检查、严厉惩罚，坚决不能姑息迁就。"
2，"你的问题是出现在路局煞风整纪活动期间，属于顶风上。应该提级处理、罪加一等、考核加倍。"
- 解析：在适当的场合下，偶尔展现一下坚持原则、正义凛然的光辉形象是必须要有的过程。
十，安抚哄劝型的，
1，"你就当成交学费了吧，破财免灾，花钱买个教训嘛。"
2，"唉，小胳膊拧不过大腿呀。人家是领导，就有扣咱们钱的权力。你如果接受不了，以后努努力也去当领导。"
- 解析：思想政治工作有时候也是需要做一做的嘛。别管是实心实意，还是虚情假意，反正我已经找他促膝谈心啦。
十一，不问不说型的。
"哎哟，你不说我都差一点忘记了。由于前几天我的工作太忙，给你填发完扣款单后，没有来得及告诉你。"
- 解析：这类人属于典型的"蔫巴坏"，他们心里的如意小算盘就是侥幸蒙混过关。反正站段和车间有几百名管理人员，你能知道是谁下的手吗？即使万一被你发现后问起时，一句"由于工作太忙而忘记告诉你了"，无疑是自圆其说的最好理由。
广大的读者朋友，你还知道有哪些不同的说辞呢？欢迎补充及参与讨论。