极氪你这次真的站不住脚了!老车主们杭州总部集体维权大战,场面相当壮观,极氪这回要怎么收场?网友戏称:"三车传一代",这创新速度也忒快了点。你不差钱就真有理了?
就在最近几天,极氪杭州总部大厦遭遇了一场"车轮大战"。
不少车主们集体上阵,开着自家的"老"极氪车型,将总部大门堵得水泄不通。原来,这是一场声势浩大的消费者维权行动。车主们对极氪"一年三代"的做法表示强烈不满,集体讨要说法呢。
事情缘由是这样的。今年以来,极氪可谓是"创新"得风生水起,先后推出了001、009等多个车型,每一款看上去都是行业"标杆"。殊不知,这"闪电式迭代"的背后,却引发了众多消费者的不满。
有人将这种做法比作"三车传一代",就是说你前脚刚买完车,后脚厂家就推新款了。
那你想再享受下"新车的感觉"?不好意思,又得重新 掏腰包,而且还是在短短一年内频繁换代。这让很多老车主倍感郁闷,一些消费者甚至把这种极速迭代视作"计划性报废"。
对此,极氪官方的回应是:旧款车型确实无法通过后装方式升级新方案,但他们提供了一个"补偿政策",就是发放1万元的购车抵用券,让老车主能以"最优价格"购买新车。然而,这样的"补偿"在车主 看来,更像是在火上浇油。毕竟,1万元在动辄几十上百万的车价面前,实在算不了什么。
从商业逻辑的角度来说,频繁推陈出新本是厂商常用的营销策略。
通过不断刷新车型,打造爆款,快速抢占市场,这本没什么不妥。但从消费者权益的角度来看,这样做无疑是把成本转嫁给了消费者。作为购车一族,谁不想开着最新款的车子风风光光地上路?但谁又能接受动不动就要换代的无奈?回想起那位杭州维权的车主所言:"我买的不是一辆车,而是厂家的'试验品'!"确实发人深省。
频繁迭代不见得都是科技进步,很可能只是厂商跑马圈地的市场策略。作为一个负责任的车企,极氪更应该想的是如何在创新中兼顾用户体验,在利益与道义间寻求平衡。单纯追求速度和销量,最终伤害的还是消费者的信任和品牌的口碑。这对一个初创车企而言,无疑是致命的。