近日,据陕西广电报道,顺风车司机刘先生通过哈啰平台接下一个从北京到湖南的顺风车订单。到达湖南后,司机发现乘客取消了订单,乘客声称稍后会请公司财务报销。下车后,刘先生与乘客一起吃了个饭,其间乘客借故离开,再也没回来,也没给刘先生车费。

8月14日,当事司机刘先生告诉红星新闻,他已联系律师,准备起诉逃单乘客。同时,红星新闻记者尝试拨打该乘客的电话,对方未接听。

刘先生向记者出示的聊天记录显示,5月22日早晨8点46分,刘先生加上了乘客的微信,乘客给刘先生发送定位,让刘先生到位于北京市丰台区的某酒店接他;10点14分左右,刘先生告诉乘客自己即将到达酒店,乘客随后发来目的地,位于湖南省张家界市慈利县零阳镇某景区。

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▲订单页面

导航记录显示,5月22日上午10点18分,刘先生从北京丰台区出发前往张家界某景区,导航里程共1428.9公里,驾驶时长共约21小时。

刘先生告诉记者,到达目的地时约为次日(5月23日)清晨7点,除去高速路费,费用共2263.6元。刘先生准备在平台上点击“结束订单”时,发现自己出发时忘点“确认乘客上车”,而乘客已经把订单取消了。

面对刘先生的质问,该乘客让刘先生提供一个银行卡号,称等公司财务上班后,会让财务把报销的车费打入刘先生的银行卡。刘先生表示,绕过平台直接用银行卡转账,可能会被判定违规。刘先生提出,乘客可以等财务上班、收到报销费用后重新下单,刘先生接单后,乘客再通过平台支付车费。乘客答应了刘先生的方案。

“他说财务9:00才上班,现在才7:00多,先一起去吃个早饭吧。我说没问题,于是我们去当地吃饭。”刘先生说,那顿早餐两人的费用都是他出的。吃饭期间,乘客借口上厕所离开了,之后再也没回来。察觉不对劲的刘先生出门查看,发现乘客登上一辆白色SUV离开了。

聊天记录显示,5月23日,刘先生给乘客发送多条微信,催促乘客付款,但对方称自己没钱,一直搪塞。当天上午9点左右,刘先生告诉对方,自己已经报警。5月24日开始,刘先生发送的消息都被拒收,疑似被删除或拉黑。刘先生拨打该乘客留下的电话号码,语音提示电话号码为空号。

刘先生说,看到乘客“跑路”后,他立刻前往慈利县公安局鲤鱼桥派出所报案,但未获立案,也没有受案回执。8月12日,红星新闻记者致电鲤鱼桥派出所,接线工作人员表示不清楚此事。

刘先生与哈啰客服的聊天截图显示,5月22日上午8点55分,刘先生接到了一笔订单,订单金额为2263.6元,订单状态“已取消”。客服告诉刘先生,这笔订单已经取消,虽然刘先生发起了追款,但乘客表示“未乘车”,拒绝支付追款。

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▲刘先生联系平台客服

据新京报贝壳财经报道,针对此事,哈啰顺风车平台12日回应称,已核实到相关订单,并限制涉事乘客发单资质。在未归还订单费用前,这名乘客将无法用哈啰顺风车。同时,平台将协助车主挽回损失,再次提醒行程双方不宜脱离平台交易。

另据九派新闻报道,此事曝光后,“失联”许久的乘客才主动打来电话向刘先生承认错误,希望他不要把事情闹大,表示愿意给两千元。刘先生要求对方按平台要求一并付清,包括预付款2263.2元,及高速费六百多元,该乘客再次以没钱为由拒绝付款。

红星新闻记者 王语琤 实习生 李佳彤

编辑张寻 责编 李彬彬