近日,东方甄选的主播在卖白酒时拉踩江小白,并引发与江小白强势反击,颇受大家关注!
01东方甄选主播:江小白不是白酒
几天前,东方甄选主播天权直播间带货白酒。
天权这次走起了知识型带货路线,他先是亮出“中国白酒三级品酒师”头衔,并给观众科普白酒的概念。
在介绍酒水后,天权突然拉踩江小白。他说,新国标(《白酒工业术语》)出炉后,加入食用酒精的酒不能叫做白酒,它们称为“调味酒”。他还说,江小白使用了“食用酒精”所以包装上不能打“白酒”字样。
02江小白强势反击,东方甄选道歉
无辜“躺枪”的江小白强烈不满!
江小白在微博账号发表声明称,天权直播时称江小白不是白酒等说法,严重背离事实,要求东方甄选道歉,并亮出纯粮固态发酵白酒认证证书。
9日晚间,天权在微博个人账号发表致歉文章,东方甄选官方账号也转发了该致歉文章,并附文称“主播对白酒品类的了解不够专业和全面,今后将加强相关的培训。”对此,江小白方面并不接受。
要知道东方甄选平台粉丝高达3000万,有时候主播的一句话,很可能左右消费者的选择,以及对于一些事物的认知,并且有可能会压垮一个品牌。
03周文强:拉踩竞品不符合销售伦理
关于江小白与东方甄选的孰是孰非,并不在我们讨论范围!但大家要清晰地认识到:拉踩竞品是违反销售伦理的。
财商教育终生推动者周文强有一篇著名的《财商终极秘笈》里的41、42条讲到竞品:
41、做竞争对手分析的时候,永远不要贬低对手的产品,也不要说自己产品是最好的;
42、告诉客户,我们的产品是最适合你的。
即使是在沟通中,客户觉得其他品牌的产品更好,作为销售人员,也不要急于为自己的产品辩解,更不要贬低竞争对手。一方面,直接去质疑你的客户,他不会舒服,可能无法继续有效沟通;另外,主动诋毁竞争对手会显得没有职业素养,也会让客户怀疑销售人员的专业性。
作为一个顶尖的销售员,要做的是认同客户的观点,找出竞争产品的优点,并进行适当的称赞。客户就会觉得我们销售人员比较客观公正,尽管是竞争对手,却还给对方这么高的评价,说明我们的人品、职业素养和专业性确实不错。然后,找出自家产品和竞品的差异性,也不需要直接夸赞自家的产品,而是强调两个产品的不同之处。通过对比,潜移默化地让客户知道,自己产品才是他需要的。
周文强认为,销售不仅仅是商业领域的事情,它更是一种工作、生活和处世哲学。在我们的日常生活和工作中,处处都有销售,需要我们不断地去推销自己的想法、产品和天赋所在。但我们在推介自己的时候,不需要去贬低别人!
说实话,人生不过是一场销售而已!请你做好自己的销售员!