8月12日，有网友称，一名外卖骑手在午高峰送餐时，将车停在附近人行步道，跨过绿化带护栏时不慎将护栏踩倒。随后外卖骑手与保安发生冲突，骑手下跪。8月13日凌晨，@平安西湖 发布警情通报。
8月13日凌晨，@平安西湖 发布警情通报：2024年8月12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。属地派出所接警后立即出警赴现场处置，对涉事人员依法开展调查，后续将依据调查情况依法处理。全文如下↓
图源：平安西湖
涉事外卖平台称：围栏维修费已付
随后，涉事外卖平台回应表示，对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，将一管到底，并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。
冲突发生后，社交媒体上有“在现场的外卖骑手被集体封号”的网络谣言出现。对此，涉事外卖平台回应称，在事件全程，公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施。
图源：西湖发布
涉事外卖平台透露，冲突发生后，公司第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。
律师分析双方矛盾已久的原因
外卖员想给消费者提供高效便捷的服务体验，保安想维持安全有序的园区环境，同为服务行业的双方为什么矛盾屡屡发生？很重要原因在于外卖员常被“订单超时”所迫，争分夺秒间就容易与维持秩序的保安产生矛盾纠纷。
据北京市京都律师事务所李泽瑞律师介绍，关于外卖员能否进入小区或园区的决定，首先应由业主大会或业主委员会根据小区或园区实际情况、业主意愿以及物业管理需要进行讨论并作出决议。在没有明确业主大会决议的情况下，物业管理公司对外卖员进入管理规定具有一定的约束力。
结合本次事件，按照警方通报可以看出，此事和禁止外卖员进入小区或园区情况不一样。而是外卖员造成了园区财产损失，保安将其拦下要求赔偿，并无过错。而外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，视频被传上网后，被误以为是“保安要求外卖员下跪”，很大的原因就是近年来外卖员与保安之间的冲突问题时有发生，已引起了社会的广泛关注。
所以，与其用情绪化去抨击“歧视”，更应该在法律框架下，切实保护外卖骑手、外卖用户、园区等公共场所的各方权利，用更多的规则和制度来明确双方的职责和行为准则，减少不必要的冲突。
同时该律师建议，外卖平台应当承担起社会责任，在外卖配送这种新型用工关系中积极探索问题解决方案，可以通过替代赔付、购买保险、建立劳动关系等方式切实有效提高劳动者权益，化解矛盾、促进和谐。
如何打通配送“最后一公里”？有成功案例
一段时间以来，外卖骑手送餐路上，门难进、车难停、楼难找、乘电梯难等问题，持续引发社会关注。如何打通外卖配送“最后一公里”、打造骑手友好环境，成为多方共同面对并亟待破解的问题。
重庆市沙坪坝区陈家桥街道是骑手友好社区在当地的重点试点街道，记者在该街道花千树、三千城等小区看到，原本人车分流的小区，专门为骑手设置了标识，引导骑手骑车进入地下车库，车库里还划定了骑手专属停车位。这样一来，骑手不仅可以骑车进入，还能直达车库电梯送餐。一位骑手透露，对比之前在小区里跑几百米送餐的情况，现在送餐比以前至少省了六七分钟。
目前，诸如重庆市沙坪坝建设的骑手友好社区，在全国还有许多。截至2024年7月，至少有14个城市建立超过100个骑手友好社区。
其实，无论是外卖员还是保安，双方都是城市服务、社区服务不可或缺的重要岗位，共同服务于社区百姓。
我们需要在法律框架下，用更明确的规则制度来规范双方的职责、行为，减少不必要的冲突。外卖平台可以优化平台算法机制，包括协商外卖骑手的小区通行规则；物业公司则要避免“一刀切”，细化管理机制，如高峰期开辟绿色通道、划出专门取餐区域等，共同解决好送餐服务过程中出现的问题。
网友评论
网友表示，“等一个详细结果，到底是谁错了？”
图源：网友评论
来源：央广网法治频道、央视新闻、平安西湖、大河报、工人日报
资 讯
国务院、中央军委日前公布新修订的《军人抚恤优待条例》，自2024年10月1日起施行。 新修订的《条例》旨在保障国家对军人的抚恤优待，激励军人保卫祖国、建设祖国的献身精神，加强国防和军队现代化建设，让军人成为全社会尊崇的职业。新修订的《条例》共6章64条，（央视新闻）
今年以来，我国全力推动乡村产业全链条升级，乡村产业振兴呈现良好势头。今年，农业农村部启动实施了农产品加工业发展行动，1至6月，规模以上农产品加工业企业实现营业收入8.7万亿元，同比增长1.1%。（新闻联播）
中国人民银8月13日新增12个省（区、市）的支农支小再贷款额度1000亿元，支持受灾严重地区防汛抗洪救灾及灾后重建工作，加大对受灾地区的经营主体特别是小微企业、个体工商户，以及农业、养殖企业和农户的信贷支持。（新闻联播）
为应对黄河中上游洪水过程，自8月9日起，小浪底水利枢纽下泄流量从1800立方米每秒逐步提高，至8月12日最大达3000立方米每秒，3条排沙洞全部开启，累计已排沙近4000万吨。这是自8月2日小浪底水利枢纽关闭排沙洞后，再次打开闸门，启动今年第二次汛期调水调沙运用。（中国新闻网）
记者8月13日从国家邮政局获悉，今年以来我国快递业务量已突破1000亿件，比2023年达到千亿件提前了71天，月均业务量创历史新高。（新闻联播）
中国、联合国粮农组织与斯里兰卡南南合作项目芒果示范基地收购商首次采摘活动，日前在斯里兰卡阿努拉达普拉市举行。联合国粮农组织驻斯里兰卡代表处官员穆纳辛哈在活动上表示，中国热带农业专家为斯里兰卡芒果产业发展提供了有力技术支撑，带来了更高效、更可持续的芒果生产链，希望中国继续与斯里兰卡分享农业技术经验，帮助更多农户实现增产增收。（新华社）
8月13日，我国自主研发的海上综合勘探平台“华东院308”号在山东半岛海上风电场完成首次勘测。这是我国首座可在75米水深条件下作业的海上自升式综合勘测试验平台，平台集智能钻探、原位测试、土工试验及物探调查于一体，填补了我国深远海风电勘测重大装备国产化的空白。（新闻联播）
社会
8月12日，湖南长沙，国防科技大学在高铁站内设置迎新点。迎新学员身姿挺拔，一身正气。网友：一个人就有千军万马的气势。（新华每日电讯）
近日，云南省昭通市威信县，一名少年不慎落入洪水被淹没。危急时刻，刚好路过的22岁小伙龙发艳毫不犹豫跳入水中救人。最终，落水少年成功获救。（新华网）
8月12日，浙江温州，8岁男孩独自在家，吹风机着火引燃床垫。他先拔掉插头，移开着火的吹风机，拿水杯浇水灭火，最后给用电话手表给妈妈打电话。（美丽浙江）
8月12日晚到8月13日凌晨，2024年英仙座流星雨迎来极大值，又适逢太阳耀斑爆发，多地出现了极光与流星共舞的罕见景观。（荔枝新闻）
天 气
8月14日08时至15日08时，甘肃东南部、川西高原北部、江淮西部、江南中东部和南部、华南大部、台湾岛等地部分地区有中到大雨，其中，福建东南部等地局地有暴雨（50～70毫米）。
正常人每平方厘米头皮组织中分布着144~192个皮脂腺，这些皮脂腺每天都在持续不断地分泌油脂。头发清洗后，过4个小时，油脂就会重新布满发丝，令头发显现自然的光泽和弹性。其实，这些油脂对头皮也有好处。一方面，它能够避免头皮发干，减缓头皮水分流失速度。另一方面，油脂也可以阻挡粉尘、病菌等。不管是不是每天洗头，只要使用正确方法，不但不会损伤头发，还能有效养发。与其纠结洗头频率，不如挑一款适合自己的洗护产品，既能保持头发清爽，还有利于保护发质。你的头发容易出油吗？
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