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据黑猫投诉，7月底一女子在杭州旅游时，到一家达美乐门店吃披萨，被店员打翻的铁板饭汤汁烫伤，医生诊断为二度烧伤，被迫滞留当地。事发后，该女子想申请5000元赔偿用于后续治疗。
然而，达美乐官方账号回应称已经退还了餐费，支付了医药费，并称女子的伤只是“最轻级”，无法支付更多赔偿。
为此，不少网友怀疑该女子“讹钱”。当事人感到非常愤怒，称达美乐的官方回应存在多处不实，目前仍在持续维权中。
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