事发杭州绿城西溪世纪中心。
昨天（12日）下午四点左右。
根据网友描述，一名骑手从河边往大厦取外卖，但是河边没有道路到达目的地，于是外卖员把车停在绿化带边，步行穿过绿化带取餐。
但是出来的时候，骑手不小心踩到了围栏，这下保安不干了，强行拔下了骑手的电动车钥匙，要求其赔偿200元罚款。
于是我们看到了传遍全网的一张图片：外卖骑手的惊天一跪。
这一跪是怎么发生的？
一种说法是，外卖员因为手上还有订单，看到车钥匙被拔，一着急自己跪下了。另一种说法，是保安胁迫外卖员下跪的。
由于没有事发时双方交涉的录像，这件事眼看就要成为罗生门。我翻了能看到的很多视频，都是已经跪下去的既成事实。
好在，警方的通报很快出来了。
总之这一跪，事情就闹大了。
本来一件简单的财物损坏纠纷，瞬间升级为人格尊严问题。
事情很快传了出去。一些外卖员纷纷赶来声援，寻求合理解决。
开始人还不多，但物业保安不知死活，竟然用手指指着外卖员进行交流，这一下点燃了外卖小哥的怒火。
消息野火一般蔓延，周边街巷的外卖员纷纷放下手头订单，冒着雨从四面八方围聚而来，很快地，绿城西溪世纪中心就成了一片人的海洋。
外卖员要求保安和物业道歉的喊声，震耳欲聋。
当天下午，美团即暂停了西溪世纪中心附近的外卖服务，同时，饿了么定位西溪世纪中心，也显示“无法提供配送服务。”
事情并不复杂，我们相信当地派出所对这件事的后续处理。现在来看看事件的几个点：
1、事发地绿城西溪世纪中心，北面即为浙江大学紫金港校区，相距不远即是西湖景区。才开始网传的是位女骑手（通报为男性骑手），并且暑期打工的兼职女大学生，这就很容易点燃公众的情绪。
2、正常的小区配送餐，走正常路线，问题不大。可能是因为“赶时间，高峰期多送单”走了“捷径”，这让物业保安感觉到自己的工作遭受挑战，这种情况也是存在的。
3、外卖员有故意践踏小区绿化并损坏护栏的嫌疑，被要求赔偿是合情合理的。但是保安没有执法权，既不能行使罚款，也无权认定200元的罚款标准；担心外卖员跑了不认账，可以理解，但私自拔下车钥匙，属于故意扣押别人财产。最好的方式是报警处理。
4、关键点是下跪的问题。如果保安有胁迫下跪嫌疑，就是侵犯了别人的人格权。外卖员还是年轻，自身维权和保护意识(人格保护)都还欠缺。但不管是否有胁迫，我认为一个成年人，都不能随便弯下自己的双膝。
5、总之这就是一个偶发个案，职责所在，并非所有保安都是这么霸道，不把矛头指向保安群体，是最理性的处理方式。同时，也不应该升级为所谓的“底层互害”，对立保安与外卖员两个群体，对社会安定极为不利。
网上有个段子：一大学毕业生去送外卖，发现小区保安是大学舍友。两人目光交汇的那一刻，短暂错愕之后，是难以言喻的激动与感慨。
同是天涯沦落人，大家多换位思考，互相理解才好，实在不必相煎太急。