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作者 | 周博 来源 | 电商天下
俞敏洪和董宇辉“分手”没多久，东方甄选就翻大车了！
8月9日下午，知名酒水品牌“江小白”突然发布郑重声明，要求东方甄选公开道歉！
而当网友还是一头雾水之际，东方甄选及其主播已火速道歉，于当天晚间发微博承认错误、公开道歉。
显然，这起事件不仅对本就处于多事之秋的东方甄选造成了巨大的负面影响；
细品之下，似乎也透露出一个信号——曾经占据强势话语权的超头主播、MCN们正在祛魅，广大品牌商们不那么迷（惯）信（着）他们了。
东方甄选带货又翻车
江小白不忍了！
本起事件导火索，在于东方甄选主播天权在近期的一场带货直播中，发表了一番涉及江小白的错误言论。
天权在直播间宣称，“你现在去看江小白的包装，上面是没有‘白酒’这两个字，因为不允许。”“买江津小曲就没有这个标 （小金标） ，因为它不是固态蒸馏的，所以不能算固态（发酵）酒。”
知悉天权上述言论的江小白怒了，8月9日下午15时许，发表了一份加盖公章的郑重声明！
图源：江小白官方微博
江小白的声明，内容和逻辑很清晰：
一、原封不动引用天权直播间的言论，并干脆利落的指出“严重背离事实”，给江小白品牌形象和声誉造成巨大伤害。
二、摆事实以正视听，阻断天权不实言论继续传播、扩散，有力辟谣！
三、直指问题根源，东方甄选作为业内知名的MCN平台方，旗下主播出错，同样难辞其咎！
四、明确提出要求，东方甄选正式道歉、消除影响，否则保留追责权利！
江小白的言辞之严厉，态度之坚决，可见一斑。
而自知理亏的东方甄选官方，当天晚些时候便火速道歉了。
先是当事主播天权，于8月9日19:42，发了一篇微博 小作文：
图源：微博@东方天权是二手英语老师
几分钟后，东方甄选官方微博也引用天权微博并道歉。
图源：微博@东方甄选
然而，江小白对东方甄选的道歉并不买账！
8月9日23:16分，江小白官方公众号发布《就“东方天权是二手英语老师”的道歉函的声明》一文，明确表达不接受其道歉。
图源：江小白公众号截图
截止8月10日上午10时，东方甄选方面暂未有新的回应。
天权白酒事件
三个关键问题
此次事件发生后，不少网友的评论绕开了争议言论本身，转而抨击“江小白难喝”！
这背后是否有“粉丝”借攻击江小白的口感而混淆视听，从而转移大众的注意力和火力，外人无从知晓。
甚至还有网友认为，人主播不就是说错一句话嘛，江小白干嘛大惊小怪不依不饶？
因此，针对此次事件，有三个问题值得说道说道。
第一，天权真的是无心之失、冤吗？
电商天下认为，一点也不冤。
一方面，带货不专业、不严谨。据天权的说法，他是“三级品酒师”，结果江小白是不是白酒他都搞不清楚，自然会令人质疑这个头衔是怎么来的？
另一方面，拉踩式带货，犯了大忌！
请注意，天权是在直播带货另一个酒水品牌的时候，主动拿江小白对比，最后飙出“江小白不是白酒”雷人言论的。
为了带货A品牌，主动贬低B，这已经不是不专业的能力问题了，而是破坏行规的品德问题了！
这也就是江小白品牌方认为，天权“拉踩江小白”的关键原因。
第二，江小白小题大做了吗？
当然没有！
首先，因为“江小白是不是白酒、是不是固态蒸馏“是涉及江小白品牌形象、产品工艺与品质等核心利益的关键问题。
作为有一定流量基础和影响力的带货方，天权在直播间的言论，确实已涉嫌侵犯江小白的名誉权，甚至有诽谤、造谣的嫌疑。
其次，从东方甄选与天权的回应来看，他们确实是明确致歉了，但是颇为敷衍、没有诚意。
比如，天权为了辩解“江小白不是白酒”的言论时，突然改口说当时说的是江小白的果酒，这未免太过牵强。
而且，东方甄选和天权的回应不够正式，道歉诚意大打折扣。东方甄选只是发了一条微博，连“声明”二字都没有；天权的小作文，怎么证明是出自他本人之手呢？网友完全有理由怀疑是其他工作人员代写的。
本人拍个视频或直播时道歉，是否会更有诚意。
最后，天权和东方甄选嘴上道歉了，却没有任何行动，没有给江小白交代，也没有惩罚犯错的主播。
事件是由主播主动引起的，收场又想一笔带过、轻轻放下，遭遇无妄之灾的品牌方，讨一个说法再正常不过。
而且，从始至终江小白的“维权”只停留在对话阶段，言语之中也表达了“就事论事”的态度，并未有任何过分的要求与行为。如果从公关角度看，江小白的做法甚至能拿高分。
第三，东方甄选该不该担责？该如何担责？
答案也是毫无疑问的，作为主播背后的平台方、MCN机构，东方甄选与主播是利益共同体，孩子在外犯了错，“家长”理应出面共同解决问题。
但目前来看，东方甄选的选择是让主播发文道歉，官方引用后轻飘飘地表达歉意。
此情此景， 不禁令人联想到，前不久旗下主播吐槽东方甄选。6月26日，东方甄选主播顿顿直播时，公开表达对公司管理的不满称：公司很多事情不跟主播沟通、公关不作为、公司管理让他觉得“使不上力”。
实际上，这次白酒事件本可以成为东方甄选回应外界质疑的一个好的开端。
既然已经决定道歉、承认错误，那还不如干脆利落些，错了就是错了，不用扭扭捏捏；
同时，东方甄选应该主动揽责、自我批评、做出补偿，既给江小白一个交代，也让自己人暖心。
但目前来看，东方甄选管理层选择站在背后，“谁惹的事谁处理”固然没错，但难免令人心寒。
超头主播祛魅
品牌方不忍了！
当事主播与品牌之间的纠葛之外，此次白酒事件，在整个直播带货圈释放了一个十分明显的信号！
即，超头主播、头部MCN的滤镜或神话，正在被打破，品牌方们也不再一味地跪舔。
长期以来，圈内隐藏的带货逻辑或方法论，主要包含以下三种：
一是有“流量”，就能带货赚钱；二是，直播时使劲儿整活，刺激网友激情下单；三是，做到头部之后，以低价为噱头优势。 唯独不管，主播对于品牌产品到底有多了解。
这也就导致，直播带货界从来不缺翻车的案例，其根源要么在于主播的素质良莠不齐，要么对产品品质工艺不够重视。
过去，由于超头主播拥有显著的流量优势和粉丝基础，可以挟流量以令品牌，拿到最低价，确实能疯狂卖货。
如今，随着监管部门对直播带货的管理越来越规范，带货门槛越来越高，且越来越多消费者认清了直播带货的本质，导致主播带货的基本盘在逐步变小，真正买单的唯有那些铁粉。
与此同时，主播的素养如果跟不上，就只能剑走偏锋，搞冲突、搞对立、搞拉踩、造噱头，最后难免出大事、祸从口出。
认清这些之后，越来越多品牌方将不再迷信超头，过去出了问题，品牌方好说话，可能私底下沟通就解决了；现如今再出事儿，品牌方或许就不再惯着超头了，一切公事公办。
电商天下之前报道的便是例证。
去年刷屏的眉笔事件，说到底是李佳琦闯的祸，花西子被殃及池鱼，但花西子敢怒不敢言，甚至还要分担火力。
而最近，花西子相关生产商却因一起承揽合同纠纷，就把李佳琦关联公司告上法庭。前恭后倨的态度转变，令人唏嘘。
东方甄选前主播，董宇辉也有类似遭遇。
从大众热捧的文化带货一哥，到如今巴黎看展一句话惹众怒，或许也会令广大品牌方怀疑，靠超头主播带货终究不是长久之计，说不定什么时候就会被连累翻车。
所以我们看到：
一方面，超头主播们早已开始淡出直播间。
另一方面，广大品牌开始发力搞店播、自播。早在2023年，在淘宝直播成交额破百万的店铺就已超过27000个，破千万的店铺直播间近4000个；2024年，店播更加凶猛！
超头们都在找新路子，品牌们也选择相信自己，直播带货的天真的要变了！
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