每一家小区都有不同的物业问题，这个话题也因此延绵不绝。
上周，大V君报道了青秀区一小区设立公共收益专管账户的消息，回顾详细：《南宁物业有大事发生，关系近600万人“分红”！》，不少业主看后不禁无限感慨。
这不，一位粉丝继续爆料，自家小区的公共收益每年20万元左右，现已6年没有结转，业委会正在跟物业公司博弈，不知道能否追回来。
算下来，这可是一笔不小的账目。
粉丝爆料的，就是位于青秀区长湖路上的一个小区，中鼎温馨家园。
图 | 中鼎温馨家园物业
粉丝称，中鼎温馨家园已经多年不转结物业公共收益，几乎成一笔混账。
据业主透露，按照当初的合同，小区物业收取的小区公共收益及地面临时停车费的经营净收益，与业委会按照5：5比例分成。2017年业委会质疑物业提供的明细账目不实，要求书面回复解疑，并提供与明细账目相匹配的相应台账记录。但一直未得到回复。
从2018年至今，每年公共收益至少20万元左右，一直未转结。
多次协商不成，业委会一纸给物管递去律师函，将物业告上法庭。
从业主发来的律师函看，2018年至2022年，该小区公共收益约86.7万元，小区业主应享受的公共收益分配41.31万元。
图 | 近几年小区公共收益情况
中鼎温馨家园，地处南湖之畔，毗邻公务员小区，背靠竹排溪生态公园，地段相当不错。
小区共有400多户。当时签订合同虽然未明确约定双方核算及结转公共收益的时间，但那么多年不提供账目明细也不转结，也成为物业跟业主的矛盾之一。
图 | 中鼎温馨家园实景
但好地段的小区里面，内部也有着业主跟物业的各种的矛盾。
近日，小区因为更换物管公司被关注。
据悉早在2015年10月，小区物管服务合同期限届满后，一直没有退出。小区业委会打算清退合同已到期的物业管理公司，于是引入第三方评估机构开展查验评估。
今年5月底，业委会在业主群、公告栏贴出限期要求物管退出、重新选聘新物管及开展查验评估等通告。
6月15日，评估机构到小区开展查验评估，但物管拒不配合。
至今，仍在博弈当中。
7月29日，大V君走进中鼎温馨家园小区。
小区不大，但是干净整洁，管理较为规范。
图 |中鼎温馨家园
在小区内，随处可见的是业委会挂出的“终止公共场地委托经营”、“依法起诉追讨归属全体业主的公共收益”、“开展第三方评估机构”等相关信息的横幅。
图 |中鼎温馨家园小区内挂出的横幅
小区道闸广告、电梯广告、停车场出入等，看起来都有序进行。
图 |中鼎温馨家园道闸、电梯广告
在小区楼栋门口信息公示栏，张贴着不少公示。
图 |楼栋下张贴的公示
细看有今年上半年的公共收益公示表，还有不少是关于通过法律途径向鹏基物业追讨小区公共收益、业委会拟收回外围公共停车场地经营权、召开业主大会表决选聘物业、清退物业等告示。
图 | 物管公司对上半年公共收益公示表
图 |业委会张贴的告全体业主书
仔细看公共收益表，小区的各种广告费并未公示，而不少项目也颇有存疑之处。就拿小区停车收益来看，还是有很大差异的。
业主反映，小区商铺前车位就有120个左右，无产权车位的业主还需要办月卡，外来车辆临停超时收费，这些测算下来，小区的停车费不该就这么点数目，明显比实际的低太多。
图 |小区外围停车位
至于小区广告收益，物业中心工作人员告知，这些都是业委会管理的，具体是否公示可以咨询业委会。
我们也看到一份建政街道办事处5月《关于督促中鼎温馨家园第四届业主委员会依法公示相关信息的函》。
图 |物业门口张贴的相关函
其中提及，物业共用部位、共用设施设备的经营收益及其分配、使用详细情况……应当每半年公布一次，公示日期不少于三十日。业主、物业使用人有权查询、复制本条第一款规定的信息及相关原始资料并依法实施监督，业主委员会、物业服务人等应当予以配合。
小区业委会相关负责人称，道闸是业委会与道闸公司签约设立的，属于资源换，因此道闸广告是道闸公司。相关公共收益，也进行了详细公示。
近年来，小区物业服务质量下降，导致出现安全隐患、公共收益长期不结转等问题，不少业主对现在的物管不满意。
图 |小区外围停车场
今年，业委会根据业主诉求进行调研，决议启动选聘新的物管公司，并引入了有资质的第三方评估机构，开展项目查验、物业服务评估及物业服务招投标等全流程服务，并配合诉讼追讨公共收益，保全资产，以实现平稳过渡。
该负责人称，目前已完成第三方评估机构的评估，结果也将公示。以便对小区物管公司的服务及存在的问题给予客观评价，同时也能促进物业公司改进工作有好处。
近期，业委会将组织召开全体业主大会对物管选聘进行表决。
大V君以业主身份咨询物业管理中心，工作人员表示前几届公共收益都是正常结转的，后面不结转的原因，主要是业委会管理的一些商铺租金、广告收益等没有账目，金额没办法核对。
如今，中鼎温馨家园的公共收益相关问题已经进入诉讼阶段，预计9月10日开庭审理，届时我们持续关注。
随着生活品质的不断提升，大家更注重生活环境和质量问题。
这与物业息息相关。每个小区都有或大或小的物业问题。
中鼎温馨家园小区，只是南宁众多小区中的一例。
图 |物业管理中心
物业管理不止是对小区进行楼房结构维护、绿化养护、公共秩序管理等问题。而目前存在的突出问题，多数因为信息公开不到位导致矛盾激化。
不少粉丝反应，无法对物业企业开展有效监督，公用部位、公用设施设备收益公开不规范、不透明，物业费用支出用途不清楚，业主与物业企业之间难以建立充分信任。
关于公共收益的分配，无非就是管钱和管人的问题。
好在这些问题，也有相关政策进一步出台。
7月底，青秀区的湖滨广场率先设立公共收益专管账户，成为广西首个以物业管理委员会名义开设银行账户的小区。
图 | 湖滨广场小区物管会组建公示
小区的业主们可以通过南宁市物业服务监管平台，实时查询公共收益的余额和收支情况。这样一来，公共收益的使用更加透明，减少了业主与物业公司的冲突，让业主们成为了真正的监督主体，所有收益也都由大家共享。
图 | 南宁市物业服务监管平台相关信息
早在今年4月，广西住建局厅也发布《广西壮族自治区物业管理委员会组建运行办法》。
图 |物业管理委员会组建运行办法相关内容
8月1日起，《南宁市物业服务企业信用信息管理办法（试行）》施行，按照物业服务企业信用信息得分，分为四个等级并提出奖惩措施。
办法中提及，市住房城乡建设部门依管理权限采集物业服务企业信用信息，发布全市物业服务企业信用等级。
图 | 南宁市物业服务企业信用信息管理办法
信用评价周期原则上为12个月；信用等级分为AAA（优秀）、AA（良好）、A（合格）、B（不合格）四个等级。信用等级评为AAA级的物业服务企业，实施激励措施；对信用等级评为B级的物业服务企业，实施惩戒措施。
随着对物业服务企业监管的不断完善，容易引发矛盾的问题也将得以化解。
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