近年来，办卡消费陷阱让人防不胜防。游泳健身要办卡，美容美发要办卡，加油洗车要办卡，教育培训要办卡……甚至连餐馆、甜品店都会吸引消费者办会员卡。不管商家是否闭店“跑路”，消费者一旦想要退费，就会陷入“办卡容易退费难”的困境。
据青岛广电《生活在线》栏目报道，青岛即墨狼剪（狼造型）理发店关门，几百会员要求退费时遇到了麻烦。
两次承诺未兑现，老板叫嚣“爱去哪告去哪告”
今年6月底，有会员发现，原本正常经营的狼造型理发店大门上突然贴出了“旺铺出租”的告示。电话询问老板被告知，7月10日理发店正常开门营业，想要退款的到时候统一办理。
理发店附近有好几个小区，不少居民都在店里办了卡。有会员透露，理发店老板之前和他聊天时告诉他，店里的会员人数竟高达3000多。得知理发店的经营出了问题，卡里还有余额的会员便一起讨论退费的问题。
因为理发店老板一直承诺还会继续营业，并积极沟通退费问题，最终会员们决定相信老板，等到7月份理发店重新开门时去退款。到了7月10日，老板却改口称理发店因被人造谣倒闭，无法继续营业。会员们只好按老板要求登记了真实姓名和手机号，老板再次承诺“要退款的顾客，7月30-31日退款”。
尽管担心老板再次食言，会员们也只能继续等待。有人拨打了市场监督管理局、12345等多部门的电话投诉，都没有结果。不出所料，到了7月31日，理发店老板又有了新说辞，告知会员想退钱要等到8月30日。
按照老板的算法，会员卡里的余额要按照已经消费的项目原价扣费，理发原价25元，会员价15元，烫发、染发的价格原价都比会员价高了不少。经过这么一算，不少会员不但可退回的金额为0，还得给理发店老板补钱。
会员退卡的原因是理发店关闭，责任在理发店，且理发店老板也未提供证据证明双方有关于提前退卡需按原价支付已消费项目的约定，因此，已经消费的项目返回原价退款完全是耍无赖的行为。
有会员气不过，告知理发店老板会走法律程序，不料老板叫嚣：“爱去哪告去哪告”，摆明一副无所畏惧的样子。
2天剪发2次，会员消费记录疑造假
从理发店老板承诺7月10日退款至今，核算费用用了近1个月时间。在最终理发店老板给会员发的系统消费记录里，多名会员发现，一两天的时间里自己竟然有2次理发记录，而会员卡始终只有会员本人在使用。
有会员记得自己的染发次数是2次，记录里显示是3次，老板只好承认“记错了一次”。如果办卡消费的时间在几个月之前，不仔细看消费记录，相信多数人记不清自己到底消费了几次，更无法发现这一两次的差距。
不知等到8月30日理发店老板是真的会给会员退费，还是是以新的借口继续拖延退费时间呢？
钻法律空子的老板，是否无人能管？
理发店的会员卡属于“单用途商业预付卡”，在2022年9月1日发布的《山东省商务厅关于进一步加强单用途商业预付卡规范管理的通知》中，明确要求，“经营者终止预付卡业务的，应在终止业务前至少30日，在经营场所、网站首页显著位置公示并停止销售新卡，无条件、一次性返还预收资金余额。……未消费的余额应全额退还；已产生部分消费的，应退还未消费余额”。
去年2月，青岛市公安局对冯恩杰人大代表提出的“关于加大对预付费商户关门跑路行为司法打击力度的建议”答复意见中指出，将“加强行刑衔接，按照事前备案、事中监管、事后惩处流程，加强与商务局、市场监管局等职能部门的工作联动和信息通报，健全案件线索移交机制。……开展专项行动，针对性梳理总结预付费商户关门跑路行为可能涉及到的所有罪名及侦办技战法，全面强化数据研判、扩线侦查、落地侦控，整治违法乱象”。
在法院的同类型裁判案例中，支持消费者要求退卡内剩余金额诉求的情况不在少数。一根葱在此提醒未退款成功的会员，注意保存相关证据，必要时候拿起法律武器维护自身的合法权益。
信息来源：2024年7月17日 QMG青岛广电·生活在线 《即墨区狼剪理发店关门？几百会员要求退费》
2022年9月1日 山东省商务厅 《山东省商务厅关于进一步加强单用途商业预付卡规范管理的通知》
2023年2月21日 青岛政务网 《青岛市公安局关于市十七届人大二次会议第312号建议的答复意见》