极氪交付喜欢催用户在验车前付尾款买保险，什么臭毛病？

作为极氪的“韭菜”车主，笔者和不少车友都发现，在下定到车辆的交付过程中，销售人员频繁催促提前支付尾款和购买保险，甚至在验车环节之前就要求完成这些操作（理由是如果不提前完成，就会影响提车的时间）。这种做法自然引发了广大车主的强烈不满，不少人将其称为“极氪的臭毛病”。那么，极氪为何如此急于收取尾款和保险费用？这种做法是否合理？

按照传统的汽车销售流程，消费者在完成车辆验收后，再办理后续的付款和保险手续。然而，极氪却颠覆了这一流程，将收款环节提前至验车之前。这种做法的合理性引发了广泛争议。

因为验车是消费者确认车辆质量的重要环节，如果在验车前就支付了尾款且购买了保险，一旦发现车辆存在质量问题，消费者维权的难度将大大增加。极氪的交付人员喜欢用一些利益诱导消费者提前支付尾款，比如给1w积分补偿、免上牌费等等，从而影响消费者做出决策。

极氪的催付行为之所以引发众怒，与其触及了消费者深层次的心理需求有关。因为消费者在购置大额商品时，往往会产生较高的焦虑感，希望能够获得充分的保障。而极氪的“未验车先付钱”的做法，无疑加剧了消费者的这种焦虑。目前看来，消费者对新能源汽车品牌的信任度普遍较低，他们需要更多的信息和时间来做出决策。极氪的急于求成，反而让消费者对品牌产生了怀疑。

从笔者的购车经历来看，目前极氪的销售激励机制可能存在一定的缺陷。过分强调业绩，容易导致销售人员为了完成任务而采取一些不当的手段。此外，极氪的企业文化是否足够重视客户体验，也是值得关注的问题。如果企业文化过于注重短期利益，而忽视了长远发展，那么就很难建立起与消费者之间的信任关系。

这种情况下，想要做大并且从激烈的市场竞争中突围而出，我看还是省省吧。