自夏季治安打击整治行动开展以来，北碚警方紧密结合辖区实际，积极摸排民间矛盾纠纷，围绕“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的工作目标，坚持将矛盾纠纷化解在百姓的家门口，用心、用情、用实际行动维护辖区和谐稳定，不断提升辖区群众安全感、满意度。
“太感谢你们了，要不是你们，这件事还不知道要扯好久……”近日，某物业公司负责人将一面印有“感谢你们为民企排忧解难”的锦旗送到了北泉派出所民警手中，感谢民警为其调解纠纷。
原来，从今年7月初开始，北泉派出所就连续多日接到某小区居民报警求助，称小区停车库出口被堵。据了解，起因是小区居民刘女士购买了一个停车位，但在同一时间段停放了两辆车，当第二辆车驶离停车库时，物业要求收取临停费用，但刘女士认为自己对购买的停车位有所有权，停放几辆车是自己的自由，同时在库的两辆车都是停放在自己购买的那个车位上，没有妨碍他人，物业无权干涉，也无权收取多余那辆车的临停费。物业则表示，一个停车位只能停放一辆车，多余进场的车辆，无论是否另外占用了停车位都需要支付临停费。双方各执一词，互不相让。刘女士一气之下连续多日将车堵在停车库出口，造成多辆车拥堵车库中无法驶离，小区居民意见很大。
了解情况后，社区民警田世军多次上门找刘女士沟通协调停车事宜均未见到人，后民警辗转了解到刘女士的工作单位的具体地址，民警赶到刘女士的工作单位成功见到了刘女士本人。通过耐心细致地法制教育，田世军向刘女士普及了相关法律常识。刘女士的态度开始松动，表示愿意和物业坐下来面对面谈谈。
7月中旬，在民警的努力下，刘女士、物业代表、社区工作人员、社区民警和驻所律师等相关人员终于坐在了一张会议桌前协商解决此起停车纠纷。经过民警和律师耐心地从法律、道德、感情等多方面进行疏导，最终双方达成共识：调解之前第二辆车产生的所有临停费物业方予以减免，今后按照一个停车位停放一辆车的原则，对于多停放的车辆按规定支付临停费。双方握手言和，并对民警的耐心调解表示感谢，这起纠纷得到圆满解决。
民警提醒：面对矛盾纠纷，请保持冷静与理性，切勿冲动行事，以免触犯法律。多一些理解与包容，少一些争执与无理。当矛盾难以自行解决时，请及时求助相关部门或报警，公安机关将竭诚为您服务，共同维护社会的和谐与稳定。（张欢）