俗话说得好,“祸从口出,言多必失”,天权这次直播间里的一番“高见”,让江小白差点背上了“假酒”的锅。
8月9日,东方甄选主播天权拿着江小白的产品,说了句:“你们看看,这包装上连‘白酒’二字都没有,这根本就不是真正的白酒啊!”
说完他还不忘搬出新国标给自己撑腰,说加入了食用酒精的酒不能算作白酒,只能叫“调味酒”,这相当于给江小白来了个“身份降级”。
直播间不少网友力挺天权:“这年头,敢说真话的人,不多了!”
俗话说,“一人难撑千军万马”,可这直播间里的主播,偏偏就是这么有影响力的角色。
自打董宇辉从自立门户后,天权就成了东方甄选的当家主播,所以他对产品的评价,就相当于它们的“生死判官”。
然而,江小白可是业界的佼佼者,天权这话一出,江小白的怒火直接升到了天灵盖。
第二天,江小白一封声明甩了出来,字里行间满是控诉:东方甄选严重误导了消费者。
江小白强调,他们的白酒可是纯粮固态发酵,原料只有水和高粱,标准也一切符合国家要求。
意思很明显:天权这帽子给江小白扣得有点大了吧?江小白可是名副其实的白酒,绝对没有“水分”!
天权显然也意识到自己“玩脱了”,于是赶紧发了一则道歉文,说自己确实有点搞错了,把江小白的果味酒和白酒产品混淆了,言辞中满是懊恼。
东方甄选也第一时间转发了天权的道歉,诚恳表示歉意,还承诺加强培训,甚至主动伸出橄榄枝,提出了“让江小白走进直播间,一起聊聊白酒文化”的邀约。
可江小白这边却并不买账,甚至觉得天权这道歉太敷衍,没诚意还没盖章,简直就是“交作业式”道歉。
8月10日,江小白明确表态:对于天权及东方甄选的道歉不接受,这封道歉信根本就是想掩盖直播中对他们品牌的恶意诋毁和拉踩行为。
可能是天权之前还没有意识到事情的严重性,道歉信显得有些仓促且诚意“欠费”,对于江小白来说,在这个信息传播飞快的时代,品牌形象一旦受损,想要修复可不是一朝一夕的事。
为此,江小白甚至主动邀请社会各界的技术权威部门和专家对他们的产品进行检测与论证,显然是要在这场争议中站稳脚跟,捍卫自己的品牌声誉。、
至于天权在道歉信中提到的“非常喜欢江小白”和“愿意以后推荐江小白”这样的表述,江小白毫不客气地表示:“我们不需要这种180度大转弯的‘喜欢’,只要求你在直播中能客观公正地描述产品工艺和属性,别扰乱消费者的认知。”
江小白非常清楚,他们要的是属实的评价,而不是一场“卖好”的戏码。
现在江小白的态度就是:不是你随便说几句“我错了”就能了事的,必须公开道歉,消除影响,否则咱们法庭见!
针对这一风波,酒水行业的“千里眼”欧阳千里和白酒专家蔡学飞都忍不住发表了自己的见解。
欧阳千里直言,天权口中的“调味酒”其实是叫“调香白酒”,这一下子就让天权的专业性亮起了红灯。
蔡学飞则掷地有声地说:“主播带货是门艺术,但也是门技术活,得专业、得负责。你有多少流量,就得担多少责任,不能光图一时嘴快。”
确实,都说“说者无心,听者有意”,主播身负流量重任,随便一句话都能产生巨大的社会影响。
希望这次事件能让更多主播意识到:嘴下留情,三思而后言。
互联网可是有记忆的,口误一时,影响却可能是持久的。
事情发展至此,江小白又来了一波高情商的回应:我们珍视每一个实体企业的品牌与产品,也敬重东方甄选和俞敏洪老师这样的优秀企业家。但是,对于天权在直播间为了推销其他品牌而进行恶意拉踩的行为,我无法容忍。
江小白的态度无疑为这场风波加上了更多的“燃料”,接下来东方甄选会如何接招,让我们拭目以待吧!