北京商报讯(记者 何倩)8月8日,针对网友硕士毕业证和学位证被顺丰撕毁一事,顺丰相关负责人向北京商报记者回应称,注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件,包裹内物品还是因机器挤压出现损坏,目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。

据了解,近日一位网友在社交平台上发帖,称让同学帮忙寄递毕业证书和学位证书,结果快递迟迟未到,打电话询问得知快递丢失,找到后发现已经被撕成两半。