四川高县的李先生和欧先生在宜宾市高县舒雅美容院做医疗美容项目后出现身体不适，之后发现该美容机构无医疗资质、产品信息不全，店中工作人员无资格证书开展美容注射。
5月19日，李先生二人到高县舒雅美容院进行额头填充和除皱纹医美项目，共计支付12000多元的费用。随后，该美容院是两名工作人员分别对二人额头进行了十多次填充和补水注射。
注射完后，同行的欧先生出现胸闷、头晕等不适症状，被120送到高县第二人民医院进行检查。
随后，李先生二人向消费质量报投诉高县舒雅美容院涉嫌非法行医及使用假冒伪劣美容产品一事。5月31日，《消费质量报》刊登了题为“注射除皱后顾客头晕胸闷 宜宾一美容院涉嫌非法行医被立案调查“的报道。在此期间，李先生二人多次向高县卫生局、市场监管局提供了视频、图片等注射和产品的相关证据，其中包括现场注射的视频、照片、及相关产品。
7月29日，高县卫生和计划生育监督执法大队向李先生二人一份“关于李某、欧某泽投诉高县庆符镇舒雅美容院涉嫌开展非法医疗美容诊疗行为的调查回复”。回复中提到经过多方调查取证，根据目前掌握的证据，舒雅美容院未涉嫌开展非法医疗美容诊疗行为。
对于这份回复，李先生二人感到很难理解，回复中也未明确指出调查的依据。
李先生认为，医疗美容项目必须在取得《医疗机构执业许可证》或诊所备案凭证的医疗美容机构内开展，操作人员需要具备《医师资格证书》、《医师执业证书》，并且使用国家药监部门许可认证的医美产品。高县舒雅美容院既无《医疗机构执业许可证》或诊所备案凭证开展医疗美容服务资质，工作人员也无相关执业资质对他们每人进行了十多次的皮下组织注射，违反医疗卫生相关法律法规，理应被认定为非法进行医疗美容进行查处。
“我们对高县卫生和计划生育监督执法大队的调查回复提出质疑，将向宜宾市各相关部门进行投诉。”李先生表示，医疗美容关系人身健康，我们已经深受其害。宜宾市这类美容机构数量庞大，如果没有对这些机构严格的规范，将有更多消费者健康安全无法保障，希望此事能引起相关部门的高度重视，为消费者创造一个安全健康的美容消费环境。
据李先生了解，高县舒雅美容院对他们二人使用的“女神秘钥”、“三型胶原”两款产品由成都市鹏爱化妆品有限公司销售，“女神秘钥”使用的是化妆品生产许可证，其生产厂家“钕神秘钥（广州）生物科技有限公司”已于2021年注销。他们使用这款产品包装上显示的生产日期却是2022年12月9日，企业已经注销却仍然在生产产品。
妆字号与械字号是明确的两类产品，不存在妆字号可以注射的说法。整形美容用的注射材料，都是按照最严格的第三类医疗器械进行管理；《化妆品监督管理条例》第三条规定“本条例所称化妆品，是指以涂擦、喷洒或者其他类似方法，施用于皮肤、毛发、指甲、口唇等人体表面，以清洁、保护、美化、修饰为目的的日用化学工业产品。”也就是妆字号的日用化妆品只能外用于皮肤表面“涂涂抹抹”的产品，不应该用于注射。
目前“女神秘钥”产品仍在宜宾部分美容市场上流通。针对这两款产品是否属于假冒伪劣产品，李先生已向高县市场监管部门进行了投诉。目前，高县市场监督管理局对于该产品是否属于假冒伪劣产品仍在调查中，还未得到回复。