客户故事，打动人心
“通过21天的管理，您的体重下降了5.6斤，体脂率下降2%，体适能综合评分从72分上升到86分“
“饮食上传80次，运动打卡23次，自我监测21次……”
“您最久坚持3周连续运动，平均每周运动210分钟”
2024年5月，在结束为期21天的健康管理服务后，蔡女士收到了来自赤壁市健康管理中心健康管理师发送的【健康管理故事】。
每一个数字对她来说都掷地有声，每一张图片都记录着她的努力和蜕变。阅读这份故事，让她回忆起日常打卡的场景，重温自己身体逐渐变得轻松健康的每一步。
客户故事
健康管理故事强调用户的参与感。每个故事都是独一无二的，正如每个人的经历不同。故事中记录的饮食打卡次数、步数等数据，都是客户自己一点一滴积累而来的。当客户查看这份报告时，会感受到这是一份由自己亲手创造的独特记录。
赤壁市健康管理中心机构的健康管理师表示：“这样一封故事，客户的感受性会更强，感觉到你在用心去做他的管理，用心在观察。有一位年轻的女孩子，看到故事里管理过程中的一些照片、我们对她说的话，说好感动，看着都要流眼泪了。”
许多客户会选择将这份成长故事转发到朋友圈，不是为了报告本身，而是为了转发自己的回忆和变化。
这样的分享行为，不仅传播了健康管理的理念，还吸引了更多人参与其中。曾经就有客户因看到好友的分享大为触动，也开始践行自我健康管理。
用心记录，传递温暖
自3月26日第一次推出21天减脂营以来，赤壁市健康管理中心目前已经生成了近50个客户成长故事。
赤壁疾控中心的健康管理师表示：“我喜欢做管理故事，因为在整理制作时，仿佛又陪伴客户走了一遍，自己的内心也充盈着感动。”
“小结上的数据是冷冰冰的，故事就温暖一点，更暖心。”
“制作健康管理故事时，模板会自动摘取平台记录前后监测的指标数据、信息、饮食、运动等情况，可以节省非常多时间。另外，我们还会将抓拍到的客户精彩瞬间放入故事，比如在管理过程中，客户发到群里的精彩分享，还有日常交流对话中的亮点。”
技术赋予情感价值
家康天下的研发人员表示：“作为【健康管理故事】功能的开发者，我们深知技术不仅是工具，更是情感的桥梁。我们的初衷是通过科技手段，让健康管理更具温度。”
“在开发【健康管理故事】功能时，我们不仅是研发人员，更是健康管理的见证者。每当看到客户收到故事那一刻的感动和惊喜，迫不及待想分享给家人的冲动，我们也会感到很开心。
“我们希望通过这项功能，能够让更多客户看到自己在健康管理过程中所做的努力与取得的成果，从而激励他们继续前行。同时，我们也希望为健康管理师提供一个更高效、更温暖的工具，让他们找寻到工作中的成就感和价值感。”
家康天下：助力健康管理的专业平台
家康天下拥有18年的行业积淀，一直专注于慢病生活方式医学信息化平台的研究与开发。我们深入探索“行为改变技术”，结合生活方式医学的六大支柱，融入“自我健康管理”、“微习惯”、“健康教练”等理论，形成了独特的检后健康管理软件平台。我们坚信，通过信息化手段，可以更有效地助力健康管理的落地与实操，为医疗机构探索适合自己的业务路径与运营模式提供有力支持。
注：原文内容转载于厦门家康天下JUSTCAN