“船到桥头自然直。”可是这次红河谷漂流,船到了终点却没车接,游客们只能靠双腿回起点,10公里的徒步之旅,让人叫苦连天。

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8月3日,有网友在网上愤怒发帖,声讨辽宁红河谷景区:万名游客被滞留山上,无人接应,只好徒步10公里返回起点。

在各地文旅为了吸引游客,使出浑身解数的今天,怎么还会出现服务堪忧的情况呢?

据了解,红河谷的漂流点与售票处相距大约五公里,游客们必须先交押金,然后乘坐接驳车上山。

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结果没想到,景区不限流,导致游客量爆棚,大家在烈日下排队等了1个小时才拿到皮划艇。

心里默念着“风景无限好,奈何排队长”的游客们,终于开始了期待已久的漂流之旅。

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只可惜,快乐的时光总是短暂,漂流结束后,游客迟迟未能等到接驳车的出现。

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游客又累又饿,只好在景点的摊位上临时买点东西垫垫肚子,然后继续等待,可最后等到黄花菜都凉了,接驳车依然没来。

眼看天色渐黑,游客们不得不自力更生,开始浩浩荡荡地徒步回起点。

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这一走就是10公里,简直像是在参加马拉松。

沿途老人孩子拖着疲惫的身体,有中暑的,有生病的,有体力不支倒地的,简直是末日景象。

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由于景区内游客太多,120急救车也堵在路上,动弹不得。

然而此时景区的工作人员,却好像人间蒸发了一般。

途中,一辆景区大巴被愤怒的游客拦了下来,双方你来我往,火药味十足。

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最终,大批游客们千辛万苦到了售票处,本以为终于可以拿回押金,结束这场糟心之旅,却被告知“景区没钱了”,押金无法退回。

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此话一出,游客们的怒火如同火山爆发,围住售票处高喊“退票”,连售票处的玻璃都被砸了,场面相当混乱。

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工作人员见状只能先撤退,留下民警维持秩序,安抚情绪激动的游客。

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眼看已经晚上八点了,还有游客在网上发布视频,称仍被滞留山上。

景区虽提供了饭菜,但这点“救济粮”哪里够啊!

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辽宁文旅和抚顺文旅的官方账号评论区瞬间沦陷,网友们纷纷涌入,留言控诉。有人直言:“这管理水平,真是给红河谷抹黑了!”

不少游客控诉景区管理一塌糊涂,没有应急预案。

有游客详细讲述了自己的遭遇,在徒步回起点时,全程上坡路,路程长达2个小时,小孩和老人体力不支,再加上景区不肯退押金,这都成了游客闹事的导火索。

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全程徒步10公里,就跟野营拉练一样。

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有网友调侃,红河谷漂流如今变成了铁人三项:排队、漂流和徒步。

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游客滞留山上的主要原因是,景区“利益至上”,优先服务还没有进行漂流项目的游客,对于那些已经漂完的,他们就顾不上了。

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有游客晒出了孩子的照片,又困又累浑身湿透的他,只能席地而睡,身上被蚊子叮得浑身都是大包。

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一位女游客感慨道:终于躺在床上了,能活着回来就好。看来她的体力已经被消耗到极限了。

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有经验的游客给出建议,红河谷不适合自驾游,应该直接报团,漂流完之后,旅行社大巴直接在终点等着,人齐了就走,十分方便。

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现在有些景区为了创收,也是毫无底线,明明超出了接待能力,却还要拼命卖票,最后遭殃的只能是游客。

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一位游客对自己的遭遇做出了深刻总结:排一上午队,漂一下午流,爬一晚上山,憋一肚子气。

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就在景区坐视不理时,景点内还有黑车“趁火打劫”,200元一个人拉到停车场,明明知道对方坐地起价,但走不动的游客也只能乖乖掏钱。

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一位网友晒出了朋友去红河谷漂流的步数,直接占据榜首,让人哭笑不得。

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抚顺本地居民对此表示非常痛心,好不容易有个能拿得出手的旅游景点,没想到“一战成名”了,抚顺文旅这一年算是白干了!

事到如今,希望各地文旅能够吸取教训吧,提升服务,改进管理,别再让游客放松变遭罪了!