近日,台风格美强势登陆湖南衡阳地区,带来强风暴雨,致使多地洪涝成灾。在这一极端天气的严峻考验下,平安产险衡阳中心支公司迅速行动,积极投入抗灾救灾工作。
7 月 28 日上午,因暴雨肆虐,衡阳县的何女士和康女士的车辆被洪水全部淹没。两位车主于当天上午 7:30 向平安产险衡阳中心支公司报案。接案后,该公司紧急调配救援车辆,于 7:53 抵达现场施救。尽管现场洪水未退,理赔员肖正无畏艰难,涉水步行 300 余米抵达第一现场查勘,并在 30 分钟内完成车辆施救。
平安产险衡阳中心支公司凭借完善的理赔服务机制,迅速启动应急预案,开通绿色理赔通道,简化流程。最终在 24 小时内完成全损结案流程,两位客户分别于 7 月 28 日晚 23:07 和 23:39 收到 24 万元和 6 万元的理赔款。
7 月 29 日上午,为感谢平安产险高效优质的理赔服务,两位客户专程赶到公司赠送锦旗。
平安产险衡阳中心支公司负责人称:“洪灾无情,人间有爱。我们将继续践行‘应赔尽赔,应赔快赔’的服务承诺,确保客户感受到‘省时,省心,又省钱’的服务。”平安产险衡阳中心支公司在此次洪灾中的快速响应和高效理赔,为受灾客户送去了温暖和保障,彰显了其在灾难面前的责任与担当。