突发 || 今早宁医大总院线上就诊系统故障，目前已恢复秩序！

7月25日早晨

宁夏医科大学总医院

线上就诊系统突发故障

导致线上服务中断

记者在现场看到

这一突发情况

使得医院线下服务压力骤增

患者排队时间延长

部分患者

在门诊大厅等待多时

医院内外

因此出现排队拥堵现象

门诊大厅出现排队拥堵。

上午10时，随着线上服务系统故障的排除，医院的就诊秩序逐渐恢复正常。

一位就诊患者表示，虽然经历了一段不便，但对医院能够迅速解决问题表示理解和感谢。

医院的就诊秩序逐渐恢复正常。

在互联网时代，线上医疗服务系统已成为患者就医的重要渠道。

一个稳定、高效的线上就诊平台不仅能提高患者的就诊效率，还能极大提升患者的就诊体验。

互联网门诊给就诊病患带来极大便利。

此次事件不仅是对宁夏医科大学总医院的一次考验，也是对所有医疗机构的一次警示。

医疗机构需要更加重视线上服务的稳定性和安全性。

一方面，医疗机构应加强系统的维护和升级，确保系统在高负载情况下依然能够稳定运行；另一方面，要制定详细的应急预案，以便在系统出现故障时能够迅速响应，减少对患者的影响。

同时，在系统故障期间，医院应及时通过多种渠道向患者通报情况，以减轻患者的焦虑和不满情绪。

来源:宁夏日报客户端

编辑:王瑜婧

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