7月25日早晨
宁夏医科大学总医院
线上就诊系统突发故障
导致线上服务中断
记者在现场看到
这一突发情况
使得医院线下服务压力骤增
患者排队时间延长
部分患者
在门诊大厅等待多时
医院内外
因此出现排队拥堵现象
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门诊大厅出现排队拥堵。
上午10时,随着线上服务系统故障的排除,医院的就诊秩序逐渐恢复正常。
一位就诊患者表示,虽然经历了一段不便,但对医院能够迅速解决问题表示理解和感谢。
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医院的就诊秩序逐渐恢复正常。
在互联网时代,线上医疗服务系统已成为患者就医的重要渠道。
一个稳定、高效的线上就诊平台不仅能提高患者的就诊效率,还能极大提升患者的就诊体验。
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互联网门诊给就诊病患带来极大便利。
此次事件不仅是对宁夏医科大学总医院的一次考验,也是对所有医疗机构的一次警示。
医疗机构需要更加重视线上服务的稳定性和安全性。
一方面,医疗机构应加强系统的维护和升级,确保系统在高负载情况下依然能够稳定运行;另一方面,要制定详细的应急预案,以便在系统出现故障时能够迅速响应,减少对患者的影响。
同时,在系统故障期间,医院应及时通过多种渠道向患者通报情况,以减轻患者的焦虑和不满情绪。
来源:宁夏日报客户端
编辑:王瑜婧
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