邯郸市12345政务服务便民热线
关于开展“领导接听日”活动的
公 告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁，提升12345政务服务便民热线（以下简称12345热线）质效，经市政府同意，决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第十四期活动有关事项公告如下。
一、接听单位
邯郸市公安局交巡警支队
二、接听人员
支队党委委员、政治处主任 张文成
三、接听时间
2024年7月24日（星期三）上午10:00-11:00
四、接听地点
邯郸市12345热线管理中心
五、受理范围
负责全市道路交通安全管理、道路交通秩序维护和机动车及驾驶人的管理；负责各类道路交通事故、违反道路交通安全法律法规的违法犯罪案件及涉车犯罪案件的处理；负责开展交通安全宣传教育，实施交通保（警）卫工作，处置涉及交通的突发事件，维护公路治安秩序、预防和打击公路上发生的违法犯罪活动，协助县（区、市）加强公安交警队伍管理。
六、温馨提示
1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求，不接待来访人员。
2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时，您可以选择排队等待接听，也可以由12345热线话务员登记形成工单，转交当日接听领导安排办理。
3、超出本次接听受理范围的诉求，由12345热线按照程序接听办理。
邯郸市12345热线管理中心
2024年7月23日