邯郸市12345政务服务便民热线
关于开展“领导接听日”活动的
公 告
为进一步搭建好党和政府密切联系群众的纽带和桥梁,提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)质效,经市政府同意,决定组织开展“领导接听日”活动。现将2024年第十四期活动有关事项公告如下。
一、接听单位
邯郸市公安局交巡警支队
二、接听人员
支队党委委员、政治处主任 张文成
三、接听时间
2024年7月24日(星期三)上午10:00-11:00
四、接听地点
邯郸市12345热线管理中心
五、受理范围
负责全市道路交通安全管理、道路交通秩序维护和机动车及驾驶人的管理;负责各类道路交通事故、违反道路交通安全法律法规的违法犯罪案件及涉车犯罪案件的处理;负责开展交通安全宣传教育,实施交通保(警)卫工作,处置涉及交通的突发事件,维护公路治安秩序、预防和打击公路上发生的违法犯罪活动,协助县(区、市)加强公安交警队伍管理。
六、温馨提示
1、本次活动以接听电话的方式受理各类诉求,不接待来访人员。
2、如遇来电人数较多导致领导接听专席繁忙时,您可以选择排队等待接听,也可以由12345热线话务员登记形成工单,转交当日接听领导安排办理。
3、超出本次接听受理范围的诉求,由12345热线按照程序接听办理。
邯郸市12345热线管理中心
2024年7月23日