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治理第三方教学管理App乱收费,不能止于个案式曝光。
全文1378字,阅读约需3分钟
撰稿/新京报评论员 王言虎编辑/查志远校对/刘军
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▲资料图。图/新华社
7月中旬,多名自称山东省烟台市的家长发文质疑当地教育部门强制收费。他们表示孩子今年小升初考试后,查成绩被规定须下载“好分数”App,该App不仅广告多,而且提前查成绩、查错题还要充值VIP,一年365元至488元不等。7月17日,顶端新闻记者就上述质疑咨询烟台市福山区教体局,工作人员回应:“充值家长已陆续退费,该App已恢复免费。”
又是这个“好分数”!此前,就已经有多次报道指向“好分数”App乱收费。
比如,2023年5月,中国政府网发文指出,吉林省四平市第十七中学使用第三方教学管理软件“好分数”App查询分数时,系统会引导再付款购买查询错题服务,增加了学生家庭负担。最终,当事学校与这家App平台终止合同,后者将费用返还给学生。
同样是在2023年10月,有网友晒出班级群的聊天记录,称有一款名为“好分数”的App,由一名家长负责向大家收取费用,而后可以使用该款App查询孩子的测试成绩和错题情况。如果不交钱,就查阅不了孩子的分数。
这次“好分数”App再登“黑榜”,说明此前的几次曝光,并没有起到实质性警示效果。这个App的商业模式,及其在一些地方教体局与学校的攻城略地,还在继续。对这一涉嫌违规的行为,不能止于个案式曝光,需要来一次彻底全面的清理排查。
以往围绕这款App的案例有一个共同点,都是学校或教育部门要求学生在上面付费查分,所以,问题并非纯然出在这款App本身,而是其与地方教育部门、学校的合作模式,存在可疑之处。“好分数”App与相关主体的合作模式是什么样的,是否涉及不当交易,这需要追问。
的确,我国《未成年人学校保护规定》禁止学校、教师公开学生的考试成绩和排名,但这不是说家长与学生本人不能知晓自己的成绩。学校完全可以通过一对一通知的方式,向家长与学生告知成绩。必须通过App付费查成绩,有理由怀疑其背后是否存在什么见不得光的猫儿腻,相关部门、学校与软件厂商之间是否存在不正当交易更令人怀疑。
教育部等五部门印发的《关于进一步加强和规范教育收费管理的意见》中,明确提出“不得强制或者暗示学生家长购买指定的教辅软件和资料”。学校强制家长通过“好分数”App查分,这明显涉嫌违规,必须及时纠正。
公开资料显示,“好分数”是一个学业分析与大数据精准教学平台。服务覆盖全国31个省级行政区,为4000所学校提供考试分析服务。但与此同时,在各地的网络问政平台以及消费者投诉平台,目前仍有大量针对“好分数”App的投诉,其中包括学校强制收费、查询信息不准、退款难等问题。
当然,市面上类似的App不会只有这一家。所以,对于围绕这类App产生的乱象,除了媒体的追踪曝光,可能还需要更高层级的部门统一介入,在全国范围内来一次全面调查,堵住违法违规漏洞。若查实存在不当交易行为,也应循迹追责,绝不姑息。
值班编辑康嘻嘻
本文部分内容首发自新京报公号“新京报评论”
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