李先生为进一步扩大经营范围，电话咨询工作人员需要办理道路运输经营许可业务，工作人员告知目前已在“爱山东”政务服务平台上线开办道路货运企业“一件事”线上办理专区，申请人可以足不出户在家申报。在工作人员的指导下，李先生登录系统，上传相关材料，不到半小时便审核通过，随后下载《道路货物运输经营许可》和《普通货物运输车辆道路运输证》2个电子证照。李先生高兴不已，原来需要跑1趟才办理成的，现在只需在家填报，自行下载相关证照，效率真是太高了，太方便了。
岱岳区深入贯彻落实《山东省开办道路货运企业“一件事”实施方案》要求，快速行动，区行政审批服务局与交通运输局多次召开联席会议，合力攻坚制定《开办运输企业一件事实施方案》，进一步优化服务流程、共享数据信息，形成线上线下相结合的一体化政务服务模式。30余家业户通过“一件事”服务模式办理该业务，办理时间缩短90%以上、申报材料减少80%以上。
加大政策宣传，提高知晓度。岱岳区行政审批服务局通过微信公众号发布“开办运输企业一件事”办事政策解读，制作办事服务指南，开通窗口咨询专线；区交通运输局通过企业微信群、基层交管所进行政策宣传解读，多渠道满足企业群众服务需求。
线上智能审批，方便快捷。申请人登录“爱山东”政务服务平台“一件事”办理专区提报申请，审批流程办结后，即可登录“爱山东”APP、“道路运政一网通办”微信小程序等客户端一键申领道路货物运输经营许可、道路运输证电子证照，实现办事申请“一次提交”、电子证照“多端获取”。
线下同步推进，立等可取。岱岳区政务服务大厅设置一件事综合服务专窗和专项服务窗口，申请人需申办《道路运输经营许可》和《道路运输证》两项许可业务的，可到综合窗口一表申请、一窗受理、一次办结；已取得《道路运输经营许可证》的，只申办《道路运输证》的直接到专项服务窗口，重复材料免于提报，共享信息自动核验，实现申请材料“一次提交、多次复用、自动获取”。
下一步，岱岳区将不断拓展“一件事”服务场景，逐步引导货运企业和群众由线下办理模式向线上办、掌上办转移，持续提升“一件事”服务办事体验满意度。
（大众日报·大众新闻客户端记者 曹儒峰 通讯员 张军健 赵娜 报道）
（大众日报及所属“大众新闻”客户端欢迎各界投稿，提供线索，包括文字、照片、短视频，文字投稿务必配上照片、短视频，请投大众日报泰安记者站电子邮箱dzrbta@126.com，热线电话：05388011909。来稿请务必注明作者、手机，以便进一步联系。）