为落实进一步优化支付服务、提升支付便利性的要求，切实打通小面额现金支付堵点、痛点，建行太原开发区支行业务经营部积极为客户提供“零钱包”便民服务，保障周边社区居民和商户的现金服务需求，为广大客户提供快速便捷的零钞兑换现金服务。

为做好“零钱包”兑换服务工作，该行在厅堂内专门设置了零钱包服务窗口，公众即来即兑，省时又方便,同时统计兑换情况，以便更深入地了解零钱包的普及情况和亟待解决的问题。大堂经理充分利用客户等待办理业务的间隙，加强对老年、商户群体的宣传普及力度，主动介绍“零钱包”服务，同时普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。

“零钱包”兑换服务提高了老年人、商户、外来人员等多种群体现金使用的便利性，为客户解决了难题，得到了客户的赞赏。建行太原开发区支行业务经营部将继续坚持以客户为中心，不断提高服务质量，做有深度、有温度、有担当的银行。（杨哲宁 李欣鞠）