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娃哈哈集团副董事长宗馥莉被传辞职 资料图

近日,网络上流传了一张娃哈哈集团副董事长宗馥莉的辞职信。

7月18日,第一财经日报问询了娃哈哈方面,对方暂无回应。随后,记者致电娃哈哈集团的股东之一杭州市上城区文商旅投资控股集团有限公司,对方未对该事件的真实性表示回应,但表示:“去问娃哈哈吧。”

接近娃哈哈的人士透露,前段时间,娃哈哈高层陆续走了几个,但拒绝透露更多信息。有娃哈哈前高管称此事(辞职信)属实。

网传的辞职信显示是7月15日发出的,辞职信内宗馥莉称,近期,杭州市上城区人民政府及杭州娃哈哈集团有限公司(“娃哈哈集团”)部分股东就本人自宗庆后董事长离世后对娃哈哈集团经营管理的合理性提出质疑,致使本人无法继续履行对娃哈哈集团及其持股公司的管理职责。因此,本人决定自即日起辞去娃哈哈集团副董事长、总经理职务,不再参与其经营管理。宗馥莉表示,本人已将上述相关辞职信送达杭州娃哈哈集团有限公司及其全体股东,亦督促相关方采取负责任的态度,及时按照章程规定的程序重新选聘总经理并由其履行管理职责,确保娃哈哈集团的正常经营,依法维护娃哈哈集团、客户和全体员工的共同利益。近些年来,宗馥莉在逐渐深入娃哈哈集团的业务。宗馥莉自2018年4月起担任娃哈哈集团品牌公关部部长,自2020年3月起,宗馥莉兼任娃哈哈集团销售公司副总经理。2023年4月,杭州娃哈哈非常可乐饮料有限公司发生工商变更,新增宗馥莉为董事。

此前报道:

宗馥莉接棒2个月:娃哈哈销售额曾猛增 如今流量褪去

“娃哈哈减去宗庆后等于什么?”

“等于零。”

13年前,宗馥莉在接受采访时给出了上述答案。当时,她正在宏胜集团历练,接班问题还很遥远。

如今,宗馥莉已全面接手娃哈哈两个月,是时候给出新答案了。

两个月来,在宗馥莉的带领下,娃哈哈正加速铺终端冰柜、招业务员、抓经销商效率、推新品、做营销……

4月25日,娃哈哈销售人员董先生告诉红星资本局:“‘大小姐’(对宗馥莉的称呼)上来后,对细节很注重。以前公司让业务员开拓业务,只是催促,有点像‘空话’,现在相当于是下了指标,该开一定要开出来。”

娃哈哈正呈现出一派新气象,同时依然面临着老问题。

泼天流量下,娃哈哈卖得最好的仍是纯净水、AD钙奶、八宝粥老几样。如何打破“老化”魔咒,打造新的跨时代产品,是一个老难题。与此同时,流量正快速退潮,如何抓住机会留住顾客,是又一个并不轻松的问题。

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图为宗馥莉和父亲宗庆后

01

接棒两个月

3月3日,宗庆后去世第8天,宗馥莉微博号点赞了一条博文。博文里有一个调查问题“你平时买娃哈哈的产品吗”,还写到了“农夫山泉”公众号当日发布的《钟睒睒:我与宗老二三事》文章详情。

3月6日,宗馥莉在父亲去世后首次公开露面,出席中国饮料工业协会年会并发表演讲,谈饮料行业控糖趋势、讲网友对娃哈哈的情怀。“我既是一名在行业摸索了20年的‘老兵’,也是接过企业经营接力棒的‘新将’。”宗馥莉说。

3月7日,网上流传出娃哈哈3月3日发出的“致全体销售人员的一封信”。信中提到:现在,是“娃哈哈”受到空前关注的时刻,各地消费者在抢购我们的产品……为了支持打好这场销售战役,公司已出台了最大力度的保证金奖励政策,开展了“娃哈哈请你喝水”促销活动,并动员全公司力量组建了终端铺货突击项目组,所有的举措都是为了实现“让所有人看得到、买得到娃哈哈产品”这一目标。

娃哈哈未向红星资本局回应“该信是否为真”,但娃哈哈销售人员向红星资本局证实了信中的内容,且其终端销售表现也确如信中所说。这封信被市场认为,是宗馥莉接棒后“开的第一枪”。

3月18日,娃哈哈集团宣布启动2024年实验室用水支持计划,向全国研究机构、医疗机构、高校等实验室以及需要高标准纯净水的组织和单位免费提供596吨纯净水,紧跟热点话题“娃哈哈 实验室御用水”。其实,娃哈哈早在2021年9月便开启了实验室用水支持计划。

4月初,娃哈哈经销商收到公司通知:需要根据自己区域开展服务细化工作,要求业务员在终端巡店时不仅要对娃哈哈产品的摆放整洁度、质保期进行检查,还要对店内其他产品也做到统一整洁检查,让终端零售商老板省心省力。

02

流量正褪去

创始人宗庆后去世后,娃哈哈因情怀翻红。

飞瓜数据显示,3月2日到3月9日,娃哈哈抖音官方号的粉丝量一路飞涨,从100万直线上升至500万。

销量随之迅猛增长。娃哈哈品牌产品在抖音电商的销售额从2月25日开始飙升,到3月4日涨至顶峰,销售额达500万-750万元,相比2月25日前增长超过10倍。

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娃哈哈在抖音电商的销售额到3月4日涨至顶峰 截图自飞瓜数据

两个月过去,流量正在退潮,娃哈哈抖音官方号近30天共掉粉14万。

娃哈哈品牌商品在抖音平台的销售也出现明显下滑。据飞瓜数据,4月27日,娃哈哈产品销售额为75万-100万,相比于3月4日下滑超八成。

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娃哈哈品牌商品在抖音平台的销售也出现明显下滑 截图自飞瓜数据

红星资本局咨询娃哈哈线上销售额是否下滑、下滑原因,对方未作有效答复。

对于娃哈哈来说,想要实现真正翻红,两个月似乎还太短。

03

“老化”担忧未消

娃哈哈面临营收增长放缓甚至下滑的情况已有十年,市场也不断传出对其品牌老化的担忧。

2013年,娃哈哈营收达到782.8亿元,随后便呈下滑趋势。

十年过去,据2023年中国民营500强企业榜,娃哈哈2022年营收为512.02亿元,相比2013年仍有约270亿元的差距。

近五年,娃哈哈开始不断被市场质疑“产品老化”“品牌老化”。

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货架上的娃哈哈AD钙奶

在淘宝电商平台,娃哈哈官方旗舰店销量最高的前五个产品依次为AD钙奶、八宝粥、纯净水、乳酸菌饮品、爽歪歪,其中最新的产品是十年前推出的乳酸菌饮品。

从最近的销售情况也能看出,娃哈哈能打的还是老产品。据飞瓜数据,娃哈哈近两个月销量最高的产品为AD钙奶、八宝粥。

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娃哈哈能打的基本都是老产品 截图自飞瓜数据

事实上,近年来,娃哈哈每年会推出约十款新品,推出的新品高达300多种,但水花都不太大,甚至不少产品推出后光速下线。

宗庆后2023年在接受央视财经采访时表示:“是我们的失误,我们应该集中打两个产品,而不是同时投放这么多产品。”

04

宗馥莉的答案

流量退潮后,娃哈哈要如何重拾荣光?宗馥莉这两个月做的事似乎都在解答这个问题。

渠道改革是娃哈哈近两年一直在做的事,因为宗馥莉背负着新的使命:将娃哈哈产品铺到更高线城市、吸引新一代客群。而革新渠道是完成新使命的毛细血管。

宗馥莉选择一方面通过销售端充分的信息反馈加强对终端的掌控,另一方面则拓展层级更少的新渠道。

比如,内部信的“枪”指向了销售终端。

娃哈哈销售人员告诉红星资本局,目前大部分地方都在招业务员:“去年冬天下达的任务,大概15万-20万人口的一个区域要有一个业务员。”

该销售人员认为,在宗馥莉全面接任后,工作氛围也不一样。“她对很多细节比较注重,尤其注重电子化。很多信息都在手机上处理完成了,确实也做了很多改革。”之前公司更多只是催促销售赶紧录入终端,抓紧开发空白点位,但现在公司直接下指标,并要对终端进行评级。

娃哈哈经销商张先生告诉红星资本局,他在4月初收到公司通知,要求需要根据自己区域开展服务细化工作,业务员在终端巡店时不仅要对娃哈哈产品的摆放整洁度、质保期进行检查,对店内其他产品做到统一整洁检查,还要做到其他品牌友商业务员“三忽问题”的兜底。

除了对销售人员、经销商管理变严外,网上还传出娃哈哈正全力投放线下冰柜。

红星资本局获悉,娃哈哈3月份开始说新冰柜的事,董先生所在区域就订购了30台冰柜,预计5月底到店。据了解,冰柜有助于品牌商品的展陈及数量的动态监控。

除了渠道外,宗馥莉推新品也采用了大单品战略。

娃哈哈正聚力打造一款无糖茶新品。娃哈哈2024年全国销售工作会议上,曾提出今年要做十余款新品,无糖茶是重点。在流量涌入的抖音电商,娃哈哈官方旗舰店只上架了一两款新品种类,其中就有无糖茶。

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货架上的娃哈哈纯净水

近段时间,娃哈哈将无糖茶与纯净水结合起来做促销。过去两个月,抖音电商平台娃哈哈产品销售额前三出现了该款无糖茶,目前销量已达6万件,超6000人回购。

不过,这并不代表娃哈哈在新品研发上找到了金钥匙。该款产品仍是一款跟随产品,无糖茶赛道上玩家众多,前有东方树叶、三得利,后有康师傅、雀巢茶萃、元气森林燃茶、茶里王乃至东鹏饮料的鹏友饮茶,想要分一杯羹可能不难,但要留到最后并不容易。

42岁的宗庆后在当年正式创立了娃哈哈,今年也刚好42岁的宗馥莉,和她的团队还需要找到下一个“AD钙奶”,才能重新回答13年前的那个问题:娃哈哈减去宗庆后,等于什么?