岳阳晚报全媒体讯（通讯员 李良玉）6月8日16时30分，身穿灰色衬衫、背着斜挎包的朱某来到中国建设银行长岭支行柜台取现36000元。柜员段绍凯在办理过程中询问客户取款需求，客户声称是在长炼做生意借的材料款，端午节之前着急需要用。

段绍凯发现银行卡为异地卡，取款时系统弹屏显示当日入金，请注意核实，当即核查银行卡无限额无事故档、风险速查以及司法冻结等一切正常，且发现客户已在中国建设银行临湘支行ATM取款2万元，因临湘支行未开门，又跑来长岭支行取剩余资金。

因近期有出现中老年人柜面取走涉案资金的情况发生，段绍凯十分谨慎的继续追问其资金来源，朱某回答的时候显得有些局促不安。

为进一步核实，柜员让朱某出示转出方的联系方式，朱某在通讯录翻找的时候，该柜员看到朱某手机里备注的是刘某，但流水中转出方却是于某某（受害人）。而在柜员与刘某的通话中，刘某表示这是给朱某的工程款以及中介费，还煞有其事的解释自己工作单位是中铁三局，两人叙述不一致。

段绍凯发觉情况不对，随即呼叫值班主管王燕平双人核查，在王燕平的追问下，朱某前言不搭后语。随后授权查到了转出方于某的联系电话，首次联系于某某时，他表示是给网友转的投资款，但对网友信息一概不知，第二次联系时，于某某承认是在网上投资平台充值了，发现自己已被诈骗，并询问能否将钱追回。

柜员了解情况后一边稳住朱某，一边与长岭派出所联系，并让于某某也尽快报警。在等待的过程中朱某接了个电话后，身份证等东西都不要了就欲逃跑，被赶来的民警抓获。

在警方询问之下，朱某承认是在代某诈骗团伙取现，目前警方已确认该笔资金为涉案资金。该支行为客户挽回了36000元资金损失，受到了警方和客户的表扬。