本文选自参谋长说车车友俱乐部
汽车市场品牌繁杂,其中部分小众车企看似有着诱人的性价比,然而背后却可能隐藏着诸多问题。比如零跑汽车,近日就让一位陕西西安的李先生陷入了修车烦恼之中。
》》问题详情
2024 年 6 月 4 日,李先生购入了一辆零跑 C10,提车仅仅一星期,车辆就出现了减震异响的问题。
一个月左右,更是状况频出, 充电正常但公里数不更新、 A PP 无法控制车辆。
更危险的是,车辆在行驶过程中,气囊故障报警灯突然亮起。 李先生赶忙前往售后检查,结果令人震惊——竟然查出了三处气囊故障。
这意味着在紧急情况下,该车气囊可能无法正常发挥作用,给车上人的生命安全带来了极大的威胁。
面对新车出现如此严重的车辆质量问题,李先生要求退车,并补偿车衣损失、玻璃膜损失以及交通费。
然而,零跑售后拒绝其诉求,认为此问题不符合《汽车三包法》退车条件,表示只能拆车维修,并给予少量补偿。
对于这个解决方案,李先生无法接受,毕竟拆车维修意味着车辆的价值将大打折扣,而且零跑售后也无法保证车辆在维修后,不再出现类似的问题。
更让李先生担忧的是,其 在车友 群发现多位车友也遇到了减震异响、气囊故障等问题。
这意味着,李先生所面临的不是一个偶发的个案,而是 可能涉及到产品质量的批次性缺陷。
在新能源汽车领域,零跑近年来展现出了不错的发展势头。
但 汽车以质量稳定、安全为前提 ,若是一家车企不能保证这些,即便拥有多么炫酷的外观设计或者先进的科技配置,也难以赢得消费者的长期支持。
在第三方网站查询发现,关于零跑汽车的投诉众多,问题主要集中在失去动力、 车身存在大量蚂蚁、涉嫌销售问题车、系统异常等问题。
车主一:
投诉车型:2021款 400轻享版 三元锂
车主二:
投诉车系:零跑C11
投诉车型:2021款 豪华版 三元锂
车主三:
投诉车系:零跑C10
投诉车型:2024款 530智享版
车主四:
投诉车系:零跑C11
投诉车型:2024款 增程 300智享版
车主五:
投诉车系:零跑C10
投诉车型:2024款 530舒享版
此外,还有多位零跑C01车主反映:
本以为花1000元加装遮阳帘会使车辆体验感更上一层楼,谁知 加装遮阳帘 的车辆所使用的天窗玻璃是 价值1716元的普通玻璃 ,而未加装遮阳帘的车辆 所使用的天窗玻璃是 价值4997元的银离子涂层玻璃 。
这种区别对待,且事先未提前告知用户的做法,不仅让车主感到不满,更损害了零跑汽车的品牌形象。
毕竟消费者在购买汽车时,往往不仅仅关注价格和配置,更看重车辆的品质和售后保障。而零跑汽车的一系列质量问题或者销售问题,不仅让准车主陷入了修车、维权困扰,也让潜在消费者对其品牌产生了疑虑和担忧。
因此, 零跑汽车若想在市场中长久立足,不能仅仅追求销量的增长,更应注重产品质量和售后服务的提升,深入检查问题的根源,而不是一味地推脱责任,或者只想着通过低成本的维修和少量补偿来解决问题。只有这样,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
另外,提醒车友们,在选择汽车品牌时, 务必谨慎考虑小众车企所生产的车型 。
因为 这些品牌不仅产品质量问题较多、售后服务体系不完善,而且抵御市场风险的能力先天不足,一旦遭遇市场波动、政策调整或技术变革等,它们可能难以转型,从而率先被市场淘汰。
今日话题:你认为小众汽车品牌能买吗?请在评论区留言。
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