这是阳江市商务局
为提升营商环境而设立的科室
一条专线
成了部门连接企业的连心线
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市商务局营商环境工作办公室 谢海滢
以前企业有贸易方面的需求，要逐一打到不同科室一一询问，现在有“商务小哥”服务热线，统一收集企业诉求统一回复，打造集成化的服务。
创建“商务小哥”服务品牌
打造有温度的营商环境
“商务小哥”是商务局把近年来积累的好经验、好做法形成机制，创新打造的企业服务品牌，今年3月26日授旗成立，成员由各科室的业务骨干组成。
在内，服务队研究落实政策，帮助企业在贸易过程中点亮远航灯、把紧方向盘；对外，开展常态化调研走访、政策宣讲、业务指导，把“企业上门找”变为“政府精准送”，畅通优化营商环境“大动脉”。
“商务小哥”在今年广交会上也“成功出圈”。 15名队员在广交会开幕一周前便进驻广州，从展前进馆报备、办证，到展中协调，再到撤展离场，以“全程化指导、精细化管理、亲情化服务”全方位护航企业拓市场抓订单。 “蓝色马甲”全场奔走，成了展馆内最耀眼又最贴心的“保姆”。
负责外贸及商贸流通工作的商务部门，一直处于服务企业的前沿位置。全市高质量发展大会暨营商环境年动员大会召开后，商务局迅速调研，敲定方案，梳理了22项改革建设重点工作和34条具体分解任务，先人一步、快人一拍，推动工作方案从纸面落到地面。
落实纾困政策
助企轻装上阵
阳江市维龙剪刀有限公司成立于2017年，以剪刀生产为主，产品主要销往日本和韩国。近年来，公司进一步开拓国际市场，正好获得了商务系统的政策扶持资金。
2023年至今，市商务局用好国家和省级政策，出台市配套政策，以“真金白银”支持企业积极融入国内国际双循环新发展格局，累计为2个基地、1074家（次）企业发放各级专项资金超1500多万元。依托市级政策对17家积极开展跨境电商业务的企业发放市级资金69.34万元，组织我市200多家企业申报“稳外贸6条”专项资金扶持。在跨境电商行业深耕多年的阳江市进佳工业有限公司，也刚好享受到了政策的红利。
阳江市进佳工业有限公司总经理 陈小燕
我们是属于刀具出口的企业，我们在阿里巴巴投放了两个跨境电商的平台，这两个平台每年投入广告的费用大概在50万左右。去年我们在商务局申请了10万元的补贴，这对我们公司是比较大的帮助，这笔资金投入进来我们可以投入到其他的开发和广告上，帮助我们企业的电商再发展。
除做好“为民商务”工作外，市商务局还以“润企细无声”的扎实举措，稳步推进“开放商务”基础性工作。
加强政策宣讲
引领企业开拓新市场
开展“RCEP大讲堂”系列活动，帮助企业深入了解新兴市场国家营商投资环境，深挖外贸发展潜力，延伸合作触角。
完善发展生态
培育电商新业态
举办广东省“跨境电商+产业带”系列活动、2024阳江电商月等活动，加快业态电商人才和电商发展生态培育，推动“漠阳味道”“阳江五金刀剪”等区域公用品牌搭乘“电商快车”跨境出海。
培育国潮品牌
推动阳江制造出圈出彩
积极开展老字号培育工作，今年2月，本土品牌“十八子作”成功入选第三批中华老字号，是我市首个中华老字号品牌，也是本批评选粤西地区唯一入选的品牌。以此为契机，牵头制定《阳江市老字号认定管理办法》，推荐企业申报“广东老字号”，加快我市的国潮品牌建设，助力企业品牌闪亮出海。
扩大对外开放
促进投资贸易便利化
加快口岸扩大开放验收工作，为源强码头和阳西电厂配套码头成功申请延长临时开放，并争取到省级专项资金325万元开发阳江市跨境贸易便利化公共服务平台，进一步促进投资贸易便利化自由化。
市商务局副局长 叶娜
阳江市商务局将坚持把优化营商环境作为推动高质量发展的生命线，以“商务小哥”企业服务建设作为着力点，以自贸区联动发展区建设作为切入口，以口岸扩大开放作为突破口，通过打造对外开放大通道、大平台、大贸易，推动阳江加快融入国际国内双循环中实现综合实力新跃升。
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外贸及商贸流通工作稳步推进，主管工业生产和信息化工作的职能部门又如何发力？
位于雅韶镇北津港岸边的海威顺造船有限公司，2022年春节前后在珠三角合作伙伴的牵线搭桥下，接下了一张印尼订单，建造一艘总长82.3米、船宽21.4米，载重5500吨的甲板运输船，这是我市首艘自主设计建造的无动力出口船舶。公司在2023年2月开始动工建造船舶，8月完工，然而在交付使用时，却遇上了麻烦。
造价上千万的船只完工后，当时，印尼的船东已经到阳江港等待交船，船只却无法从厂区送至码头，万分着急下，海威顺公司找到了工信局寻求帮助。
市工业和信息化局服务体系建设与融资促进科科长 刘真
我们接到企业诉求之后，第一时间召集有关部门，如阳东区政府、海事局、海关、商务局一起协调这个问题。我们发现这问题还是解决不了，我们就提交到了市企业服务团队，由刘市长召开会议协调解决。大概一个星期左右，我们就帮企业解决了，企业的船只也顺利出海。
建立企业服务团队
统筹解决企业困难
建立企业服务团队，统筹开展常态化网格化服务工作，是市委市政府优化营商环境的工作要求。去年底开始，市直部门组成了招商引资、企业筹建、企业服务三支团队，其中，工信部门负责的企业服务团队，主要聚焦企业生产经营过程中遇到的问题和困难，切实以环境之“优”，夯实经济之“稳”，推动发展之“进”。
在框架搭建上，工信部门制定工作方案，构建成“1个大网格-6个中网格-57个小网格”的三级网格，形成覆盖全市企业的网状服务链条。在具体服务方面，采取分片区负责制，局领导、各科室都有对应的镇街和企业，了解生产经营情况和项目建设进展，收集并协调企业反映的诉求和困难。
以信息化为抓手
助力企业升级改造
指导工业、信息化领域的技术进步、技术创新也是工信部门的职责之一。成立于2007年的阳春新钢铁有限责任公司，是国家工信部认定的首批“绿色工厂”。公司投入1800万元建设“轧钢生产智能管控项目”，申报后，工信部门用好用活各级政策，积极申报273万元省级资金助力企业升级改造。一条生产线，从原料到成品10多道工艺，在监控室就能对设备和产品状况进行全程监控。
今年初，企业智慧中心又正式投入运营，依托5G、大数据、人工智能和物联网等信息技术，对钢铁生产过程、质量分析、耗能管理、环境监测等多维度全方位数字化管控，完成从工厂级到产线级的全局可视化监控，提升生产效率和效益。
据统计，2023年，工信局共推动了32家规上工业企业数字化转型，新建5G基站982座，超额完成省下达的建站任务。通过高速网络支撑，助力企业进行数据传输、信息处理和市场拓展，提升企业的竞争力。
此外，工信部门还在助企经营上精准发力。
加强对中小企业纾困发展
全力抓好企业梯度培育，加大拖欠民营企业账款清理力度，强化制造业融资支撑，2023年为我市中小企业获得风险补偿资金增信贷款2.8亿元，共解决拖欠中小企业账款1.06亿元，解决我市服务挂点企业诉求119个，新增国家专精特新“小巨人”企业2家、省级链主企业2家，百亿企业增至7家，数量均位居粤东西北地区前列，在2023年全省中小企业发展环境试评估中，我市位居东西两翼地市第一档。
降低企业生产经营成本
落实国家减税降费政策，推动优惠政策直达企业。组织先进制造业企业申报增值税加计抵减政策，制定实施《阳江市贯彻落实 <广东省降低制造业成本推动制造业高质量发展若干措施> 实施方案》，进一步减轻企业负担。印发我市工业企业技术改造指导目录，组织企业申报省级企业技术改造资金支持，降低企业更新设备成本。
筑牢产业发展基础
夯实“百千万工程”的产业基础，赋能县域经济发展。全力推动主平台建设，并获得了省3亿元奖励资金。推动阳东五金刀剪产业获评省中小企业特色产业集群、阳西获评省首批食品工业培育试点县、阳江高新技术产业开发区、中山火炬（阳西）产业转移工业园分别被省评为合金材料特色产业园、调味品特色产业园，珠海（阳江）园、中山火炬（阳西）园获得省考核优秀等次。
推动镇街开展“三线”整治
针对不同镇街实际情况，积极协调推动各县（市、区）工信、供电、电信运营商等相关部门，2023年共总投入资金约1500万元，全力推进行政村整治。
市工业和信息化局副局长 李孔熙
下一步，工信局将继续以优质服务提振企业发展信心，落实好相关惠企政策，主动推动政策给符合条件的企业，千方百计推动企业减负发展，同时我们将进一步发挥好企业服务团队作用，积极协调解决企业生产经营和项目建设过程中存在的堵点、卡点、难点问题，让各位投资主体放心投资、舒心经营、安心发展。
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来源 | 漠阳民声栏目组