在港股市场，东方甄选（01797）近期再次成为投资者关注的焦点，但这次却是因为其股价的大幅下跌。截至发稿时，东方甄选股价已暴跌6.05%，报收于11.8港元，成交额达到3257.73万港元。这一跌势不仅反映了市场对东方甄选近期一系列负面风波的担忧，也凸显出该公司在应对公关危机时的挑战。

自今年6月以来，东方甄选似乎陷入了前所未有的困境之中。作为在线教育转型直播带货的成功案例，东方甄选曾一度以其独特的知识型直播风格吸引了大量粉丝，其抖音账号粉丝量一度逼近甚至超过3000万大关。然而，近期的一系列事件却让这家公司的品牌形象遭受重创，股价与粉丝量均出现显著下滑。

7月5日下午，新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪在个人社交媒体账号上发布了一段视频，言辞恳切地请求公众不要去攻击东方甄选以及与其同行的任何主播。这一举动无疑透露出俞敏洪对于近期公司所遭遇的网络舆论压力的无奈与担忧。然而，尽管俞敏洪亲自出面呼吁，但东方甄选的股价和粉丝量却并未因此止跌。截至7月6日，东方甄选抖音账号的粉丝量已再度跌破3000万，降至2994.7万，这一数字与去年12月因“小作文风波”而首次跌破3000万粉丝时的情况如出一辙。

回顾过去一个月，东方甄选可谓风波不断。尤其是在“618”大促期间，公司直播间画风突变，喊麦式的直播风格不仅未能赢得消费者的喜爱，反而遭到了广泛的抵制和批评。俞敏洪本人也在一次直播中直言“东方甄选现在做得乱七八糟”，这一言论迅速在网络上发酵，引发了大量投资者的担忧和粉丝的不满。

此外，公司内部也出现了不和谐的声音。6月26日，在东方甄选美丽生活直播间，人气主播顿顿公开表达了对公司及公关部门的不满，这一事件迅速成为网络热点。尽管顿顿在随后进行了道歉，但这一风波无疑进一步加剧了公众对东方甄选内部管理的质疑。

与此同时，6月29日，东方甄选主播明明（石明）也因在描述贵州地形时使用了“山河破碎”一词而引发争议。明明随后在微博上发表道歉声明，承认自己用词不当、表达不严谨。然而，这一事件再次将东方甄选推向了舆论的风口浪尖，进一步损害了公司的品牌形象。

值得注意的是，除了上述事件外，近期网络上还出现了关于东方甄选“要求和收取坑位费、宣传费”的谣言。尽管公司迅速发表声明进行辟谣，并强调将拿起法律武器捍卫自身权益，但这些谣言仍在一定程度上影响了公众对东方甄选的信任度。面对接踵而至的负面风波，东方甄选显然需要采取更加有力的措施来挽回市场信心。一方面，公司需要进一步加强内部管理，确保主播团队的稳定性和专业性；另一方面，公司也需要积极回应公众关切，通过实际行动来消除谣言和误解。此外，如何在保持知识型直播特色的同时，适应市场变化、满足消费者需求也是东方甄选需要深思的问题。

本文源自：金融界

作者：青枫